Tema je od izuzetnog značaja za sve poslovne subjekte, od malih preduzetnika do velikih kompanija, te je važno da budemo dobro upućeni u njene osnove i principe. 

Kroz ovaj tekst, istražićemo osnovne principe elektronske fiskalizacije, odgovoriti na osnovna pitanja i osvrnuti se na to kako se ova tehnologija integriše u savremeno poslovanje.

Šta podrazumeva e-fiskalizacija?

Elektronska fiskalizacija podrazumeva korišćenje elektronskog fiskalnog uređaja, putem kojeg obveznik fiskalizacije izdaje fiskalni račun sa QR kodom prilikom prodaje na malo, uključujući i primljeni avans za buduće prodaje na malo. Osim klasične kase, elektronski fiskalni uređaj može biti računar, tablet ili mobilni telefon. Sastoji se od elemenata čiju upotrebu mora odobriti Poreska uprava, uključujući procesor fiskalnih računa i elektronski sistem za izdavanje fiskalnih računa.

Novi model takođe podrazumeva korišćenje digitalnih sertifikata i bezbednosnih elemenata, kao i pojednostavljen postupak sertifikacije fiskalnih uređaja.

Kako odabrati odgovarajući fiskalni uređaj?

Poreski obveznik može izabrati hardverski fiskalni uređaj poput kase, tableta ili mobilnog telefona, ili kombinaciju hardverskih i softverskih komponenti uređaja, prilagođavajući se svojim poslovnim zahtevima. Oni sa manjom frekvencijom izdavanja fiskalnih računa mogu se opredeliti za jednostavnija rešenja, kao što su tableti sa softverskim procesorom fiskalnih računa i štampačem.

Kako se prijavljujem/fiskalizujem?

Obveznici fiskalizacije treba da prijave svoje poslovne prostore putem portala Poreske uprave ePorezi. Nakon toga, ovlašćene osobe obveznika mogu zatražiti izradu bezbednosnih elemenata za određeni PIB i poslovni prostor. Proces prijave se automatski odobrava, uz mogućnost pregleda i odobrenja od strane službenika za uvođenje obveznika u fiskalizaciju u određenim situacijama.

Ko je obveznik fiskalizacije?

Prema Zakonu o fiskalizaciji („Službeni glasnik RS“, broj 153/20 i 96/2021), obveznik fiskalizacije je svaki obveznik poreza na prihode od samostalne delatnosti u smislu zakona kojim se uređuje porez na dohodak građana i svaki obveznik poreza na dobit pravnih lica u smislu zakona kojim se uređuje porez na dobit pravnih lica, koji vrši promet na malo.

Uredbom o određivanju delatnosti kod čijeg obavljanja ne postoji obaveza evidentiranja prometa na malo preko elektronskog fiskalnog uređaja („Službeni glasnik RS“ broj 32/21 i 117/2021) određene su delatnosti kod čijeg obavljanja ne postoji obaveza evidentiranja prometa preko elektronskog fiskalnog uređaja.

Gde da prijavim ili ažuriram podatke o poslovnim prostorima?

Obveznik fiskalizacije je dužan da pre početka korišćenja elektronskog fiskalnog uređaja dostavi Poreskoj upravi elektronskim putem podatke o poslovnim prostorima i poslovnim prostorijama u kojima će koristiti uređaj. Ova prijava se obavlja putem portala Poreske uprave i uključuje informacije poput PIB-a, naziva prostora, adrese, vrste delatnosti i druge relevantne informacije.

Šta je procesor fiskalnih računa?

Procesor fiskalnih računa je ključni element u elektronskom fiskalnom uređaju, koji omogućava generisanje fiskalnih računa i čuva informacije o transakcijama. Može biti hardverski ili softverski, a njegova uloga je osigurati sigurno i efikasno izdavanje fiskalnih računa sa svim neophodnim informacijama. Obveznik fiskalizacije treba da obezbedi barem jedan uređaj sa sopstvenim procesorom fiskalnih računa u svakom svom poslovnom prostoru kako bi se osigurala neprekidna funkcionalnost sistema čak i u slučaju prekida internet veze.

Da li je moguće izdavati račune ako dođe do prekida internet veze? 

Da, računi se mogu izdavati i u slučaju prekida internet veze. Prema važećem zakonu, osim u slučaju online prodaje, poreski obveznici moraju imati lokalni procesor fiskalnih računa koji će evidentirati i potpisivati sve obavljene transakcije do ponovnog uspostavljanja internet veze. Na taj način, zahteva se čuvanje podataka u internoj memoriji elektronskog fiskalnog uređaja do trenutka kada se podaci prenesu Poreskoj upravi.

Šta je Bezbednosni element?

Bezbednosni element je neophodan deo koji Poreska uprava izdaje obveznicima fiskalizacije. On omogućava potpisivanje fiskalnih računa i identifikaciju tokom komunikacije sa Poreskom upravom. Račun bez korišćenja ovog elementa nije validan. On sadrži elektronski sertifikat za potpisivanje računa i zaštićenu lozinku za pristup sistemu fiskalizacije. Personalizuje se za određeni poslovni prostor i nije upotrebljiv u drugim okruženjima ili uređajima.

Kako da nabavim bezbednosni element?

Za nabavku bezbednosnog elementa, autorizovane osobe obveznika fiskalizacije se prijavljuju na portal ePorezi putem kvalifikovanog sertifikata. Biraju PIB obveznika za kojeg žele da dobiju pozivnu poruku za dalji postupak fiskalizacije i direktno se prijavljuju na elektronski servis za fiskalizaciju (ESF) putem portala ePorezi.

Preko ESF-a, autorizovane osobe zatražuju izradu bezbednosnih elemenata za određeni PIB i poslovni prostor/poslovnu prostoriju koji su prijavili. Takođe mogu navesti ovlašćenu osobu za preuzimanje. Prijava se automatski odobrava, ali u nekim slučajevima zahteva odobrenje službenika. Obveznik treba da naruči bezbednosni element kada je spreman za e-fiskalizaciju. Bezbednosni elementi se preuzimaju na šalteru „Vaš poresnik“ ili se automatski šalju u poresko sanduče. U oba slučaja, autorizovana osoba dobija potvrdu o preuzimanju.

Da li bezbednosni element ima određeni rok trajanja?

Da, bezbednosni element ima određeni rok trajanja. On sadrži elektronski sertifikat koji služi za reprodukciju digitalnog potpisa obveznika fiskalizacije prilikom izdavanja svakog fiskalnog računa, kao i za reprodukciju zaštićene lozinke obveznika prilikom povezivanja sa Sistemom za upravljanje fiskalizacijom (SUF). Elektronski sertifikat je vremenski ograničen i traje najmanje godinu dana, a najviše 4 godine. Nakon isteka roka trajanja elektronskog sertifikata, bezbednosni element više nije upotrebljiv. Zahtev za izdavanje novog bezbednosnog elementa može se podneti u roku od 30 dana pre isteka važenja postojećeg bezbednosnog elementa.

U slučaju gubitka, oštećenja ili uništenja bezbednosnog elementa usled više sile (poput poplave, požara i slično) ili drugih okolnosti, obveznik fiskalizacije je dužan da obavesti Poresku upravu radi deaktivacije u roku od 3 dana od nastanka tih okolnosti. Obaveštenje se vrši elektronskim putem preko portala Poreske uprave.

Koje podatke mora da sadrži fiskalni račun?

Fiskalni račun mora obavezno sadržati sledeće podatke:

• Vrstu računa (promet ili avans).
• Tip transakcije (prodaja ili refundacija).
• Naziv obveznika fiskalizacije i jedinstvenu oznaku poslovnog prostora.
• Poreski identifikacioni broj (PIB) obveznika fiskalizacije.
• PIB pravnog lica, odnosno obveznika poreza na prihode od samostalne delatnosti, ako je korisnik isporučenih dobara i pruženih usluga.
• Naziv, šifru ako je obveznik fiskalizacije koristi za oznaku dobra, odnosno usluge, količinu, jedinicu mere, cenu po jedinici mere, oznaku poreske stope i vrednost evidentiranog prometa dobra, odnosno usluge.
• Specifikaciju poreskih stopa.
• Iznos poreza po poreskim stopama.
• Ukupan iznos poreza.
• Vrednost prometa po poreskim stopama.
• Ukupnu vrednost evidentiranog prometa, ukupan iznos za uplatu (uz napomenu ako je plaćanje izvršeno putem avansa), način plaćanja (gotovinom, instant transferom odobrenja, čekom, platnom karticom, na drugi bezgotovinski način i sl.), uplaćen iznos i iznos razlike za povraćaj kupcu dobara, odnosno korisniku usluga.
• Dan, mesec, godinu, sat, minut i sekundu sastavljanja fiskalnog računa.
• Jedinstveni redni broj fiskalnog računa.
• Jedinstveni redni broj fiskalnog računa po vrsti računa i tipu transakcije.
• Dvodimenzionalni bar-kôd (QR kod) za verifikaciju ili hyperlink za verifikaciju kada se fiskalni račun izdaje u elektronskoj formi.
• Poziv na broj drugog fiskalnog računa, odnosno drugog relevantnog dokumenta, ukoliko postoji potreba.

Da li mogu da stavim neke reklamne poruke na fiskalni račun?

Da, na fiskalnom računu je dopušteno uključiti reklamne poruke u skladu sa zakonskim propisima. Takođe, možeš uključiti brojeve telefona i druge informacije u tekstualnom formatu koji su bitni za obveznika fiskalizacije i/ili kupca proizvoda ili korisnika usluga. Bitno je napomenuti da ove dodatne informacije ne smeju biti prikazane istim fontom kao ostali podaci na fiskalnom računu, i veličina fonta mora biti manja od ostalih podataka.

Da li mogu da izdajem račune čak i kada je internet veza prekinuta?

Da, moguće je izdavati račune i kada dođe do prekida internet veze, što je takođe zakonska obaveza. U skladu sa zakonom, osim u slučaju online prodaje, poreski obveznici su dužni da imaju bar jedan lokalni procesor fiskalnih računa po prodajnom objektu. Taj procesor će beležiti i elektronski potpisivati sve obavljene transakcije sve do ponovnog uspostavljanja internet veze.

Kako da podatke o izdatim fiskalnim računima dostavim Poreskoj upravi kada nestane interneta?

Kada dođe do prekida internet veze ili kada internet nije dostupan na mestu prometa, obveznik fiskalizacije treba da dostavi Poreskoj upravi podatke o izdatim fiskalnim računima periodično, odmah po uspostavljanju internet veze, a najkasnije u roku od 5 dana od dana izdavanja pojedinačnog fiskalnog računa. Ukoliko podaci nisu dostavljeni Poreskoj upravi u realnom vremenu, u trenutku prometa na malo, obveznik fiskalizacije je dužan da čuva te podatke u internom memoriju elektronskog fiskalnog uređaja do trenutka prenosa ovih podataka Poreskoj upravi. Nakon toga, više nije obaveza daljeg čuvanja podataka o izdatim fiskalnim računima u internom memoriju elektronskog fiskalnog uređaja.

Članak Elektronska fiskalizacija – odgovori na najvažnija pitanja se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Fiskalna kasa je centralni element svakog ugostiteljskog objekta, važan za vođenje evidencije računa, kao i za očuvanje transparentnosti i zakonitosti poslovanja.

Osigurati besprekoran rad fiskalne kase za ugostiteljstvo ključan je korak za nesmetano funkcionisanje ugostiteljskog objekta. Poslednje što ti treba je popravljanje ili menjanje delova kase usred gužve – kao čišćenje nepotrebnih programa sa računara ili popravljanje operativnog sistema. Sve ovo treba obaviti pre početka rada kako bi mogao fokusirati pažnju na poslovanje i goste, odnosno aktivnosti koje donose profit.

Takođe, izuzetno je važno iskoristiti sve dostupne podatke iz fiskalne kase kako bi se što bolje pripremio za rad nakon pauze i izbegao iznenađenja.

Krenimo od početka…

U nastavku donosimo sve što treba uzeti u obzir prilikom pripreme fiskalne kase za ugostiteljstvo nakon pauze.

Proveri ispravnost fiskalne kase za ugostiteljstvo

Pre svega, proveri da li je fiskalna kasa tehnički ispravna. Pogledaj stanje hardverskih komponenti i ustanovi da li su možda dotrajale ili u lošem stanju. Pregledaj računar, POS štampač (ako je star više od 7 godina, verovatno je vreme za zamenu), hard disk, napajanje, ventilatore, kablove i druge delove. Možda će biti potrebno servisirati, očistiti ili zameniti određene delove.

Proveri i operativni sistem i softvere na računaru. Očisti ih, ažuriraj i, ako je potrebno, ponovo instaliraj (preporučuje se to raditi na svake dve godine). Ukloni nepotrebne dokumente i aplikacije, čime ćeš poboljšati brzinu rada računara i smanjiti rizik od grešaka.

Razmisli o novim alatima koji bi mogli poboljšati tvoje poslovanje, kao što su mrežni štampač koji možeš postaviti gde ti odgovara ili Touch Screen monitor. Ovi alati mogu ubrzati unos podataka i olakšati rad.

Proveri brzinu i stabilnost internet veze. Da li imaš odvojen wi-fi za fiskalnu kasu i za goste? Ovo je jako važno za neometano funkcionisanje fiskalne kase. Ako to još uvek nisi učinio, savetujemo ti da što pre uradiš.

Ova pitanja su ključna ako želiš spremno započeti intenzivni rad jer će ti kasnije sigurno biti nezgodno da se baviš sa svime što smo spomenuli. Sada je pravo vreme da proveriš sve i obezbediš da sve u budućnosti funkcioniše glatko.

Ako ti je potrebna nova oprema,  preporučujemo sledeće tehničke specifikacije:

• Operativni sistem: Preporučujemo Windows 10 Pro ili 11.
• Procesor: Za brži i efikasniji rad softvera, preporučujemo minimalno 2 GHz procesor.
• RAM (Radna memorija): Minimalno 4 GB, bolje 8 GB ili više.
• Prostor na hard disku: Za skladištenje podataka i softvera, preporučuje se minimalno 128 GB slobodnog prostora.
• Monitor: Kvalitetan monitor sa rezolucijom od 1024 x 768 ili višom, radi bolje preglednosti i lakšeg unosa podataka.

Za detaljniju proveru fiskalne kase, pročitaj Zašto je redovno održavanje fiskalne kase važno za sve ugostitelje. U ovom tekstu smo do najsitnijih detalja opisali proces održavanja fiskalne kase, načina na koji možeš očistiti hardver i proveriti ispravnost softvera.

Iskoristi izveštaje i analize od ranije 

Program za ugostiteljstvo pruža dragocene informacije koje mogu biti od velike koristi. Kvalitetni programi će obaviti deo analize umesto tebe i omogućiti ti dublji uvid u poslovanje objekta.

Postavi sebi nekoliko pitanja: Kako su se ranije kretali profiti po mesecima? Koliko je bilo zaposlenih? Koja jela i pića su bila najtraženija, a koja najmanje popularna? Kako su se cene nabavke menjale u poređenju sa prethodnim mesecima? Kakve su bile marže?

Analiziraj sve ove podatke i iskoristi ih na najbolji mogući način kako bi donosio bolje odluke i unapredio poslovanje.

Uz ove informacije možeš:

• Povećati prodaju: Računanjem marže za svako jelo možeš odlučiti koje ćeš jelo zadržati, a koje možda izbaciti ili ponuditi povremeno.
• Poboljšati uslugu: Analizom performansi osoblja možeš doneti bolje odluke o treningu i unapređenju usluge.

U današnjem konkurentnom okruženju u ugostiteljstvu, moderna fiskalna kasa sa kvalitetnim programom za ugostiteljstvo jednostavno mora da bude deo tvojih poslovnih alata. Od upravljanja inventarom do proračuna marži i profita, svi podaci treba da su ti na dohvat ruke kako bi olakšali donošenje važnih odluka.

Unapredi vođenje inventure

Korišćenje fiskalne kase za vođenje inventure može biti ključ za optimizaciju i bolje poslovanje ugostiteljskog poslovanja. Kvalitetan softver za fiskalnu kasu ne samo da pomaže u izbegavanju nestašica, već pruža i uvid u tačne količine sastojaka korišćenih u svakoj recepturi.

Odaberi softver koji ima intuitivno upravljanje zalihama u realnom vremenu.

Osim toga, fiskalna kasa treba da pruži detaljne informacije o troškovima svakog sastojka, omogućujući precizno izračunavanje cene svakog jela. Ovo je ključno za ispravno određivanje cena i optimizaciju menija. Analizom profitabilnosti svakog jela, možeš lako prepoznati one manje popularne i prilagoditi ponudu prema željama i potrebama gostiju.

Takođe, fiskalna kasa može imati opciju automatskog obaveštavanja kada zalihe određenih namirnica postanu niske, što ukazuje na potrebu za naručivanjem od dobavljača. Ova funkcionalnost pomaže u sprečavanju nestašica i osigurava nesmetano poslovanje.

Jedna od ključnih prednosti vođenja inventure pomoću fiskalne kase je brz pristup svim relevantnim cenama. To omogućava lakše pregovaranje s dobavljačima i jasan pregled cena i uslova nabavke. Svi podaci su na dohvat ruke, što olakšava vođenje poslovnih pregovora i doprinosi boljoj kontroli troškova.

Definiši i vodi normative

Efikasno upravljanje normativima u ugostiteljstvu je ključno za produktivan rad svakog ugostiteljskog objekta. Redovno analiziranje stanja zaliha i održavanje normativa doprinosi smanjenju troškova, preciznom određivanju cena i olakšavanju nabavke potrebnih sirovina.

Normativi su važni jer pružaju tačne informacije o gubicima hrane i potrebnim sirovinama za pripremu određenih jela. Proces izrade normativa zahteva detaljnu analizu raznih faktora. Kada se prave normativi za jela, treba da se razmotri vrsta i kvalitet sirovina, dozvoljeni gubici („kalo“) i druge relevantni aspekti. Ovaj pristup pomaže u preciznom definisanju normativa, što dovodi do smanjenja troškova i pravilnog upravljanja skladištem.

Posebno se osvrni na praćenje informacija o gubicima hrane, poznatim kao „kalo“. Razumevanje tih gubitaka tokom pripreme hrane važno je za precizno kreiranje normativa i određivanje adekvatnih cena za svaki artikl. Tačni normativi pružaju transparentan uvid u stvarnu količinu potrebnih resursa, što smanjuje ukupne troškove, poboljšava upravljanje zalihama i omogućava tačno formiranje cena.

Uvođenje ovakvih procesa u tvoje poslovanje sigurno će doneti pozitivne promene i povećati profit ugostiteljskog objekta.

Modernizuj poslovanje s mobilnim naručivanjem

Danas je važno pratiti inovacije kako bi se obezbedila besprekorna usluga i povećala efikasnost. Jedna od značajnih promena u ugostiteljstvu je uvođenje mobilnog naručivanja, prakse koja donosi mnoge prednosti i za osoblje i za goste.

• Brza i efikasna narudžbina:

Umesto uobičajenog sistema, konobari koriste tablet ili pametni telefon za brzo i efikasno zaprimanje narudžbi putem mobilne aplikacije. Tako se narudžbine odmah prosleđuju šanku i kuhinji, što znatno ubrzava uslugu.

• Povećana efikasnost i brži promet stolova:

Korišćenje mobilnog naručivanja može rezultirati bržom smenom gostiju za stolovima. Ovo postaje posebno važno tokom perioda velike gužve, omogućujući ugostiteljima da bolje upravljaju „rush time“ situacijama i pružaju bržu i precizniju uslugu.

• Manje nepotrebnog kretanja i manje stresa:

Rad s mobilnim naručivanjem smanjuje potrebu za fizičkim odlaskom konobara do šanka ili kuhinje zbog narudžbi. Tako se smanjuje stres i zamor osoblja, omogućavajući neometanu uslugu.

• Jasne informacije za osoblje:

Relevantni podaci o vremenu narudžbe i naručenim stavkama jasno su prikazani osoblju u šanku ili kuhinji, pružajući bolju organizaciju i kontrolu. Konobari takođe dobijaju obaveštenje kada je narudžbina spremna za posluživanje gostu.

Mobilno naručivanje u današnjoj konkurentnoj ugostiteljskoj industriji pomaže u podizanju poslovanja na novi nivo. Bez obzira na veličinu ugostiteljskog objekta, implementacija ovog modernog pristupa donosi brojne koristi, uključujući veću efikasnost i poboljšano zadovoljstvo gostiju.

Želiš li promeniti program za fiskalnu kasu kojeg koristiš?

Ukoliko sve gore navedene stavke program za ugostiteljstvo kojeg koristiš ne može da ispuni, razmisli da ga promeniš. Takođe, preispitaj kako funkcioniše korisnička podrška za softver koji koristiš za rad fiskalne kase. Razmisli o situacijama kada ne možeš izdati račun iz nekog razloga i trebaš brzo da se javiš podršci. Zato je važno unapred istražiti rad podrške pre nego što se odlučiš za određeni softver. Neka od pitanja koja trebaš postaviti su:

Da li je korisnička podrška dostupna 24/7?

Da li je korisnička podrška besplatna?

Kako možeš kontaktirati podršku?

Savet: Obavesti osoblje o kontakt broju podrške ili postavi ga na vidno mesto u šanku ili kuhinji.

Ako trebaš proveru kase dogovori besplatni preventivni pregled. Naše tehničko osoblje će besplatno pregledati hardverske i softverske elemente i proveriti da li je spremna za rad. Kontaktiraj nas na telefon 011 441 9070 ili putem email-a pos@possector.com.

Ako želiš promenuti trenutni program za fiskalnu kasu kojeg koristiš, obrati nam se i za to! Rado ćemo ti dati da besplatno isprobaš i koristiš POS Sector bez ugovorne obaveze. Plus prebacimo te sa starog programa u roku pola sata. 

Članak Kako fiskalne kase za ugostiteljstvo pripremiti za rad nakon pauze? se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Vek trajanja opreme celokupnog sistema naplate – fiskalne kase u velikoj meri zavisi od toga koliko se ona održava. Redovno održavanje je od suštinskog značaja za svakog ugostitelja, a zašto je to tako postaje jasno kada ukapiramo koliko je važno obezbediti nesmetan tok poslovanja, posebno u udarnim danima ili u sezoni.

Promišljeno održavanje kase omogućava ugostiteljima da se fokusiraju na ono što je važno – na svoje goste i posao, bez nepotrebnih prekida ili nejasnoća sa kasom. Na kraju, ovo pomaže u očuvanju reputacije preduzeća i stvaranju pozitivnog iskustva za goste.

Kroz ovaj tekst ćemo istražiti na koje komponente treba obratiti pažnju i šta podrazumeva redovno održavanje fiskalne kase.

Oprema celog sistema naplate

Oprema sistema kase, kao ključna infrastruktura svakog ugostiteljskog poslovanja, sastoji se od kombinacije hardverskih i softverskih komponenti koje zahtevaju pažljivo održavanje za besprekorno funkcionisanje.

Osnovni sistem kase obuhvata PC računar, POS štampač, tablete za mobilno naručivanje i mrežu.

U baru, restoranu ili drugom ugostiteljskom objektu fiskalne kase se koriste do 7 dana u nedelji duže od 18 sati dnevno, u okruženju gde ima vlage, toplote i masnoće. Veliki je izazov održavati hardver u funkciji, ali jednostavnim rutinskim održavanjem moguće je produžiti njegov životni vek.

Hardverske komponente, kao što su računari, štampači, tableti i slično, zahtevaju redovno čišćenje i proveru kako bi se sprečili kvarovi i obezbedili dugovečnost i pouzdanost. S druge strane, softverske komponente, kao što su programi za upravljanje poslovanjem ili operativni sistemi, zahtevaju stalno ažuriranje kako bi se održala bezbednost i funkcionalnost u skladu sa zakonskim propisima.

Bez pravilnog održavanja povećava se mogućnost tehničkih poteškoća koje mogu rezultirati ne samo finansijskim gubicima zbog prekida poslovanja, već i gubitkom poverenja gostiju.

Održavanje računara

Računarski hardver

Zbog veoma brzog napretka tehnologije, važno je redovno proveravati ispravnost i starost komponenti računarskog hardvera. Ako nisi siguran kako da to uradiš sam, preporučujemo  da kontaktiraš iskusnog tehničara da izvrši detaljnu proveru računara. Zamena zastarelih komponenti je neophodna kako bi se sprečili neočekivani kvarovi, koji se često dešavaju upravo u trenucima najvećeg opterećenja opreme, odnosno najvećeg posla i gužve.

Računar i njegov procesor, napajanje i druge komponente će, zbog veoma brzog napretka tehnologije, vrlo verovatno da budu spremni za zamenu nakon 5 do 7 godina.

Takođe se preporučuje zamena SSD-a nakon pete godine života, jer nakon ovog perioda postoji veća verovatnoća da će se istrošiti i pokvariti. Ove preporuke, ako se poštuju, značajno smanjuju rizik od neočekivanog kvara opreme u kritičnim vremenima poslovanja.

(„SSD“ je skraćenica od Solid State Drive, koji je tip uređaja za skladištenje koji se koristi za skladištenje podataka u računarima. SSD-ovi su brži i pouzdaniji od tradicionalnih hard diskova (HDD) jer koriste fleš memoriju umesto pokretnih delova. Preporučljivo je zameniti SSD nakon pet godina zbog veće verovatnoće kvara. Ova preporuka je važna jer se vremenom performanse SSD-a mogu smanjiti, a kvarovi postaju sve češći kako uređaj stari.)

Jedna od prvih aktivnosti u održavanju komponenti računarskog hardvera je redovno čišćenje spoljašnjih površina. Prašina i prljavština koje se nakupljaju na kućištu, otvorima za ventilaciju i perifernim uređajima mogu ometati rad računara i doprineti pregrevanju komponenti. Čišćenje se obično vrši suvim ili blago vlažnim krpama kako bi se uklonila prljavština bez oštećenja osetljivih delova.

Pored spoljašnjeg čišćenja, važno je i redovno čišćenje unutrašnjosti računara. Unutrašnje komponente, kao što su ventilatori, matične ploče i grafičke kartice, takođe su podložne akumulaciji prašine koja može da ometa njihove performanse. Upotreba komprimovanog vazduha ili specijalnih alata za čišćenje omogućava uklanjanje prašine bez potrebe za demontažom komponenti.

Provera i održavanje ventilacionih sistema su takođe važni aspekti održavanja komponenti računarskog hardvera. Ventilatori i sistemi za hlađenje obezbeđuju optimalnu temperaturu unutar računara, sprečavajući komponente da se pregreju.

Postupak čišćenja:

Za početak, veoma je važno održavati čistoću prostora u kojem se nalazi računar. U ugostiteljskim objektima nalaze se u okruženju gde ima vlage, toplote i masnoće. Kada se tome doda svakodnevni rad od skoro 20 sati plus retko ponovno pokretanje sistema, jasno je koliko je opterećen.

1. Isključi računar i isključi sve kablove povezane sa računarom.
2. Premesti računar na mesto sa dobrom ventilacijom ili barem otvori prozor ili vrata da u prostoriju uđe svež vazduh.
3. Ukloni bočne ploče i prednju ploču kućišta pomoću odvijača. Budi strpljiv kako ne bi oštetio računar.
4. Ako je moguće, otpuhni prašinu flašom komprimovanog vazduha. Ne drži flašu predugo da ne bi previše ohladio računar. Ako ne možeš da koristiš bocu sa komprimovanim vazduhom, koristi duvaljku.
5. Oslobodi se prašine — koristi usisivač za prašinu koja završi na podu. Međutim, nemoj koristiti usisivač direktno na unutrašnjoj strani kućišta jer postoji opasnost od oštećenja.
6. Za preostalu prašinu koristi štapiće ili četkicu za zube natopljenu alkoholom ili vodom.
7. Kada ukloniš svu prašinu, ostavi računar otvoren da se osuši.

Koristi sredstvo za čišćenje stakla za svoje monitore osetljive na dodir – ali izbegavaj proizvode koji sadrže amonijak. Prvo, poprskaj sredstvo za čišćenje stakla na čistu krpu ili peškir; nemoj ga prskati direktno na ekran.

Ekrani osetljivi na dodir su osetljivi i reaguju na pritisak.

Savet: koristi prst, a ne olovku!

Pored toga, važno je pratiti i proveriti stanje već pomenutog SSD-a, čije oštećenje može rezultirati gubitkom podataka i ometanjem rada računara. Redovna provera zdravlja SSD-a, kao i redovno pravljenje rezervnih kopija podataka, od suštinskog je značaja za sprečavanje gubitka važnih informacija.

Preporučljivo je koristiti neku vrstu rezervne kopije podataka.

(POS Sector ima 100% sigurnu rezervnu kopiju u oblaku za svoje korisnike.)

Miševi mogu brzo akumulirati prljavštinu, ali se lako čiste. U većini slučajeva, jednostavno je očistiti spoljašnjost miša i ukloniti višak mrvica, prljavštine ili prašine sa izloženih delova. Ključne oblasti na koje treba obratiti pažnju su tasteri miša, točkić za pomeranje i senzor na dnu miša.

Čišćenje tastature je komplikovanije od čišćenja miša, ali je proces i dalje jednostavan. Pre pokretanja potrebno je isključiti i isključiti tastaturu.

Koristi sprej sa komprimovanim vazduhom (dostupan u prodavnicama za fotografije i računarsku opremu) da očistiš prašinu i prljavštinu sa površine tastature i između tastera.

Alternativno, nežno usisaj gornji deo tastature četkom za prašinu.

Vlažnom krpom koja ne ostavlja dlačice nežno obriši površinu tastature i tastera, pazeći da voda ne kapne u tastaturu.

Štaviše, provera i održavanje konektora, kablova i portova su takođe važni aspekti održavanja komponenti računarskog hardvera. Oštećeni ili labavi konektori mogu uzrokovati nestabilnu vezu i prekide u radu računara. Redovna provera i po potrebi zamena ovih delova obezbeđuje stabilnu i pouzdanu funkcionalnost računara, odnosno fiskalne kase.

Ažuriranje drajvera i firmvera je takođe važno za održavanje funkcionalnosti hardverskih komponenti. Drajveri su softverski programi koji omogućavaju komunikaciju između operativnog sistema i hardvera, dok firmver predstavlja programske instrukcije uskladištene u memoriji hardverskih uređaja. Redovno ažuriranje ovih programa osigurava kompatibilnost, sigurnost i performanse hardvera.

Računarski softver

Održavanje komponenti računarskog softvera igra ključnu ulogu u obezbeđivanju stabilnosti, bezbednosti i funkcionalnosti celokupnog sistema fiskalne kase. Softverski aspekti obuhvataju operativni sistem, aplikaciju za vođenje evidencije i naplate – program za fiskalnu kasu, kao i bazu podataka. Evo nekoliko ključnih aspekata održavanja računarskog softvera:

• Čišćenje računara od nepotrebnih aplikacija i datoteka

ključno je za optimalno funkcionisanje fiskalne kase. Ovaj proces obuhvata detaljnu analizu instaliranih programa i procesa i njihovu evaluaciju kako bi se utvrdilo šta je zaista neophodno za rad kase, a šta suvišno. Nakon što se identifikuju nepotrebne aplikacije ili datoteke, one se bezbedno deinstaliraju ili onemogućuju da bi se oslobodili računarski resursi. Pored deinstalacije, važan deo čišćenja je i isključivanje nepotrebnih servisa i procesa koji se automatski pokreću pri pokretanju računara, što može da uspori rad kase. Takođe, brisanje privremenih datoteka i drugih nepotrebnih podataka koji se akumuliraju na disku je veoma važno za oslobađanje prostora i održavanje optimalnih performansi računara.

Redovno čišćenje obezbeđuje stabilnost i pouzdanost fiskalne kase i sprečava probleme sa brzinom izdavanja računa ili čuvanja podataka. Važno je napomenuti da čišćenje računara od nepotrebnih aplikacija i datoteka nije jednokratni proces, već kontinuirana praksa koja zahteva redovnu pažnju i održavanje. To je ulaganje u dugoročnu stabilnost i efikasnost fiskalne kase.

• Provera operativnog sistema 

Operativni sistem igra ključnu ulogu u performansama fiskalne kase. Vindovs 11 je onaj koji preporučujemo za optimalan rad kase zbog svojih naprednih funkcija koje poboljšavaju stabilnost, sigurnost i brzinu sistema. Većini korisnika Vindovs 7 savetuje se da nadograde na novi Vindovs 11 uređaj kao najbolji način napred u poslovanju. Savremeni računari su brži, lakši, moćniji i sigurniji, a njihova prosečna cena je znatno niža nego pre osam godina.

Iako se preporučuje prelazak na Vindovs 11 na novom računaru, razumemo da to nije uvek moguće, pa predlažemo i opciju razmatranja nadogradnje na Vindovs 10 pro.

Preporučujemo da ponovo instaliraš operativni sistem svake 2 godine, što smatramo osnovnom higijenom računara. Ovo uklanja svu nagomilanu softversku prljavštinu, nepotrebne datoteke i greške koje mogu uzrokovati kvar i usporavanje računara.

Vindovs 7 je zastareo.

Kada je Vindovs 7 objavljen 22. oktobra 2009, Majkrosoft se obavezao da će obezbediti 10 godina podrške za proizvod. Taj 10-godišnji period je završen, a Majkrosoft je prekinuo podršku za Vindovs 7 tako da može da se fokusira na ulaganje u podršku novijim tehnologijama i boljim novim okruženjima. Navedeni datum završetka podrške za Vindovs 7 bio je 14. januar 2020. Tehnička podrška i ažuriranja softvera za Vindovs apdejt koji pomaže u zaštiti računara više nije dostupna za taj proizvod. Majkrosoft preporučuje korisnicima da nadograde na Vindovs 11 kako bi izbegli situaciju u kojoj im je potrebna usluga ili podrška koja više nije dostupna.

Vindovs 10 Pro, a posebno Vindovs 11, donose prednosti kao što su bolja optimizacija hardvera, podrška za najnovije verzije softvera, kao i napredne bezbednosne funkcije kao što su Vindovs Defender i BitLoker koje obezbeđuju zaštitu podataka. Pored toga, ovi operativni sistemi nude bolju integraciju sa drugim Majkrosoft proizvodima i uslugama, što olakšava upravljanje i održavanje računara.

Pre nego što ulože u nadogradnju na Vindovs 10, korisnici treba da imaju na umu da će Vindovs 10 doživeti Majkrosoft kraj podrške 14. oktobra 2025.

• Bezbedonosna provera

Redovna provera i održavanje bezbednosti računa je od suštinskog značaja za sprečavanje napada hakera i malvera. Ovo uključuje instaliranje antivirusnih programa, proveru bezbednosnih podešavanja i redovno ažuriranje programa.

• Redovno restartovanje

Prvi korak u rešavanju problema skoro svakog dela elektronske opreme je da se isključi i uključi. Međutim, mnogi ugostiteljski objekti održavaju svoje POS sisteme da rade neprekidno mesecima, često ne primećujući da su performanse počele da opadaju.

Ali iako se preporučuje noćno gašenje, često se rutinski zadaci zakazuju noću, kao što su nadogradnje ili izveštavanje. Oni se neće da izvrše bez konekcije.

Stoga, postavi sebi redovan mesečni zadatak da ponovo pokreneš sistem.

Savet: Tvoje osoblje koristi fiskalnu kasu tokom celog radnog dana. S vremena na vreme, uveri se da je pravilno koriste!

• Legalnost softvera

Svaki softver koji koristimo na svom računaru podleže proveri legalnosti. Legalan softver je softver koji se koristi u skladu sa odgovarajućim licencama, uslovima i zakonima o autorskim pravima. S druge strane, ilegalni softver je onaj koji se koristi bez odgovarajuće licence ili protiv autorskih prava proizvođača.

Besplatni softver može biti legalan, ali ne mora uvek biti otvorenog koda i može imati ograničenja u upotrebi. Softver otvorenog koda je dostupan za gledanje, modifikovanje i distribuciju, ali postoje određena pravila koja korisnici moraju da poštuju. Licencirani softver podleže autorskim pravima i uslovima korišćenja koje postavlja proizvođač, a korisnici moraju da steknu legalnu licencu kupovinom ili pretplatom.

Provera legalnosti softvera

• Provera licence
• Kupuj sa zvaničnih veb lokacija proizvođača ili pouzdanih distributera
• Korišćenje alata za verifikaciju

Pored legalnog softvera, potrebno je i da imaš sačuvanu prateću dokumentaciju koja dokazuje legalnost softvera.

Inspektori koriste poseban uređaj koji čita instalirane programe na računarima. To znači da na kraju analize imaju listu aplikacija instaliranih na računaru koju upoređuju sa dokumentacijom koja postoji kao dokaz zakonitosti.

Za kršenje autorskih prava, uključujući i nedozvoljeno korišćenje softvera, zakonom su propisane novčane kazne od nekoliko hiljada evra, u zavisnosti od težine povrede. Osim toga, moguće su i druge sankcije, poput oduzimanja računarske opreme, zabrane poslovanja ili ugovaranja sa državnim institucijama i slično. Kazne se određuju na osnovu specifičnosti slučaja i pravne ocene nadležnih organa.

Provera brzine i stabilnosti interneta

Fiskalna kasa predstavlja složen sistem, odnosno integraciju softverskih i hardverskih komponenti, pri čemu je stabilna internet veza od ogromnog značaja za optimalan rad. U ovoj kombinaciji, softver zahteva stalnu vezu sa Internetom kako bi pružio brze i efikasne usluge.

Internet je ključan za procese kao što su fiskalizacija računa i slanje podataka Poreskoj upravi u realnom vremenu. Zbog toga, stabilna i brza internet konekcija obezbeđuje da se ovi procesi odvijaju bez prekida i kašnjenja, što je na kraju presudno za pružanje brze i efikasne usluge gostima.

Nedostatak stabilne internet veze može dovesti do ozbiljnih poteškoća, kao što su problemi sa fiskalizacijom računa, duže čekanje gostiju, pa čak i gubitak podataka. Takve situacije mogu imati negativne posledice na poslovanje, uključujući i finansijske gubitke. Zbog toga je važno redovno proveravati brzinu i stabilnost internet veze i osigurati da je veza pouzdana.

Redovna provera brzine i stabilnosti internet veze i preduzimanje odgovarajućih koraka kako bi se osigurala pouzdanost pristupa Internetu je od suštinskog značaja za pružanje brze, efikasne i pouzdane usluge gostima.

Savet: Obavezno odvoji VI-FI za rad fiskalne kase od VI-FI-ja za goste!

Održavanje POS štampača

Održavanje štampača igra ključnu ulogu u obezbeđivanju njegove pouzdanosti i dugovečnosti u sistemu fiskalne kase. Štampači su važan deo poslovne infrastrukture jer omogućavaju štampanje računa i drugih dokumenata koji su neophodni za svakodnevno poslovanje u ugostiteljstvu.

Redovno čišćenje je neophodno kako bi se sprečilo nakupljanje prašine, ostataka i mastila, što može uticati na rad štampača. Za brisanje spoljašnjih površina štampača koristi meku krpu koja ne ostavlja dlačice ili krpu malo navlaženu vodom ili blagim rastvorom za čišćenje. Pazite da tečnost ne uđe u unutrašnje komponente štampača. Pored toga, treba očistiti mehanizam za uvlačenje papira i ukloniti sav zaglavljeni papir ili ostatke. Pogledaj uputstvo za upotrebu  štampača za određena uputstva za čišćenje.

Glava za štampanje je ključna komponenta štampača koja zahteva redovno čišćenje. Tokom vremena, ostaci mastila se mogu nakupiti na glavi štampača, što utiče na kvalitet štampe.

Kada se na računu pojave bela slova, potrebno je očistiti štampač pomoću kartice za čišćenje:

• Isključi štampač i izvuci kabl za napajanje
• Uveri se da unutra nema papira
• Umetni karticu za čišćenje u putanju papira i zatvori
• Neka ⅓ kartice viri sa prednje strane
• Zatvori poklopac i drži štampač jednom rukom
• Polako povuci karticu drugom rukom i ponovi postupak

Ovo je postupak čišćenja koji preporučujemo korisnicima POS Sektora, a za koji smo uvereni da produžava život štampača najmanje duplo. Preporučujemo da štampač čistiš na ovaj način jednom mesečno.

Korišćenje papira lošeg kvaliteta ili nekompatibilnog može da izazove zaglavljivanje papira i oštećenje unutrašnjih komponenti štampača. Uvek koristi visokokvalitetni termalni papir koji ispunjava specifikacije štampača. Izbegavaj korišćenje papira koji je izgužvan, pocepan ili ima ostatke lepka, jer može da izazove kvar štampača.

Nepravilno umetanje papira može dovesti do zaglavljivanja papira i neusklađenih otisaka. Neophodno je pridržavati se uputstava proizvođača za pravilno umetanje papira u štampač. Proveri da li je rolna papira dobro umetnuta i pravilno poravnata sa mehanizmom za uvlačenje papira. Izbegavaj preopterećenje rolne papira jer to može izazvati napetost i zaglavljivanje papira.

Redovno proveravaj da li postoje ažuriranja firmvera i drajvera. Ova ažuriranja često uključuju ispravke grešaka, poboljšanja performansi i poboljšanja kompatibilnosti. Održavanjem firmvera i drajvera štampača ažurnim, obezbeđuješ optimalne performanse i kompatibilnost sa softverskim programima.

Štampači računa mogu da generišu toplotu tokom duže upotrebe, što može uticati na njihov rad i životni vek. Uveri se da je štampač postavljen u dobro provetrenom prostoru, dalje od direktne sunčeve svetlosti ili drugih izvora toplote. Izbegavaj da prekrivaš štampač ili stavljaš predmete na njega, jer to može da ograniči protok vazduha i da izazove njegovo pregrevanje.

Ulažući vreme i trud u održavanje, godinama ćeš imati pouzdan i efikasan štampač računa!

Održavanje tableta

Tableti su nezaobilazan alat koji omogućava osoblju da prima narudžbine, obavlja transakcije i pruža kvalitetnu uslugu gostima. Održavanje mobilnih tableta za naručivanje igra ključnu ulogu u obezbeđivanju njihove pouzdanosti i funkcionalnosti u sistemu fiskalne kase.

Redovno čišćenje ekrana i kućišta: Usled česte upotrebe, ekrani tableta mogu brzo da se zaprljaju, što može uticati na njihovu osetljivost na dodir. Zbog toga je važno redovno čistiti ekrane i kućišta tableta kako bi se uklonile nečistoće i obezbedila jasna i precizna interakcija sa korisnicima.

Evo kako da očistiš ekran tableta:

Proveriš da li je tablet isključen i isključi ga iz svih spoljnih izvora napajanja. Postoje dva razloga; prvo, da bi se lakše videla prljavština na ekranu i drugo, da bi se smanjio rizik od kratkog spoja uređaja.

Najlakši način za čišćenje tableta je krpom od mikrovlakana. To je zato što proizvodi od mikrovlakana privlače i uklanjaju neželjena ulja i prašinu, dok ih drugi proizvodi jednostavno šire. Pokušaj da ne pritiskaš previše jer to može oštetiti tablet.

Ako koristiš rastvor za čišćenje, pokušaj da ga ne ostavljaš na ekranu predugo zbog rizika od oštećenja ekrana. Izbegavaj korišćenje sredstva za čišćenje na bazi alkohola na svom uređaju jer će oštetiti zaštitni premaz na većini ekrana osetljivih na dodir i uništiti tablet. Takođe se uveri da rastvor koji koristiš ne sadrži amonijak.

Optimizacija baterije: Tableti se oslanjaju na bateriju za napajanje, tako da je važno proveriti i optimizovati vek trajanja baterije. Ovo uključuje pravilno rukovanje tabletom tokom punjenja, izbegavanje prekomernog pražnjenja baterije i prilagođavanje podešavanja radi smanjenja potrošnje energije.

Ažuriranje operativnog sistema i aplikacija: Redovno ažuriranje operativnog sistema i aplikacija na tabletima je od suštinskog značaja za održavanje bezbednosti, stabilnosti i kompatibilnosti. Ažuriranja često sadrže bezbednosne zakrpe i poboljšanja performansi koja su neophodna za pouzdan rad tableta.

Bezbednosne provere: Bezbednost je ključna za održavanje integriteta sistema naplate. Zbog toga je važno da proveriš bezbednosna podešavanja na tabletima, uključujući postavljanje lozinki, šifrovanje podataka i korišćenje bezbednosnih aplikacija za zaštitu osetljivih podataka i sprečavanje neovlašćenog pristupa.

Pravilno rukovanje i skladištenje: Tableti su osetljivi uređaji koji zahtevaju pažljivo rukovanje i skladištenje. Osoblje treba da bude obučeno za pravilno rukovanje tabletama kako bi se smanjio rizik od oštećenja, kao što padovi ili prosuta tekućina. Takođe je važno obezbediti bezbedno skladištenje tableta kako bi sprečio krađu ili oštećenje.

Redovna provera performansi: Provera performansi tableta je važna za otkrivanje i rešavanje potencijalnih problema pre nego što počnu da utiču na radne procese. Ovo uključuje proveru brzine, stabilnosti tableta i odgovora na komande.

Održavanje mreže

Održavanje mreže u sistemu fiskalnih kasa je od suštinskog značaja za osiguranje stabilnosti i pouzdanosti poslovanja u ugostiteljstvu. Ovo uključuje redovno nadgledanje mreže radi otkrivanja potencijalnih problema, kao i osiguranje bezbednosti postavljanjem jakih lozinki, korišćenjem firevola i redovnim ažuriranjima.

Optimizacija mrežnih performansi obezbeđuje brz i pouzdan prenos podataka, dok redovno ažuriranje mrežne opreme održava bezbednost i kompatibilnost sistema. Takođe je važno napraviti rezervnu kopiju konfiguracije mrežne opreme radi brzog oporavka u slučaju poteškoća i proveriti fizičku konekciju i kablove kako bi se sprečili prekidi komunikacije.

Planiranje kapaciteta mreže i obuka osoblja o bezbednom korišćenju mrežnih alata doprinose ukupnoj stabilnosti i funkcionalnosti mreže, obezbeđujući da sistem fiskalne kase funkcioniše nesmetano kako bi zadovoljio poslovne potrebe.

Zakaži besplatni preventivni pregled fiskalne kase! Pošalji nam poruku ili nas pozovi na 011 441 9070 i pripremi fiskalnu kasu na najbolji mogući način!

Članak Zašto je redovno održavanje fiskalne kase važno za sve ugostitelje? se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Svestan značaja kvalitetnog softvera, svaki vlasnik grill i BBQ restorana suočava se sa izazovom izbora između različitih opcija na tržištu. Implementacija odgovarajućeg softvera može biti ključna za optimizaciju poslovnih procesa, efikasno upravljanje zalihama, personalizaciju usluge uzimajući u obzir specifičnosti grill i BBQ restorana i, konačno, povećanje zadovoljstva korisnika. 

U nastavku, istražićemo kako POS Sector softver/program za grill i BBQ restorane može revolucionisati tvoje poslovanje, nudeći ne samo osnovne funkcionalnosti poput izdavanja računa već i optimizaciju svakodnevnih operacija. 

Ako se svakodnevno suočavaš sa nepotrebnim komplikacijama i gubicima vremena, vreme je da otkriješ sve pogodnosti koje ovaj napredni softver može ponuditi!

Fiskalna kasa za grill i BBQ restorane

Fiskalna kasa, kao integralni sistem koji objedinjuje hardver i softver, ima zadatak registrovanja transakcija i omogućavanja transparentnosti u poslovanju ugostiteljskih objekata.

Na hardverskom planu, fiskalna kasa obuhvata računar, pisač računa, monitor, tastaturu i druge periferne uređaje. Ove komponente sarađuju u stvaranju funkcionalnog sistema, pružajući osnovu za efikasno vođenje grill i BBQ restorana. S druge strane, softver za fiskalne kase igra ključnu ulogu u obradi podataka, omogućavajući unos informacija o proizvodima, izdavanje fiskalnih računa, obračunavanje poreza i sigurno čuvanje evidencije transakcija.

Zakonski propisi o elektronskoj fiskalizaciji regulišu korišćenje fiskalne kase, obezbeđujući pažljivo evidentiranje finansijskih podataka i poštovanje propisa. Ovaj proces omogućava vlasnicima grill i BBQ restorana bolju kontrolu nad poslovanjem, što je od suštinskog značaja u dinamičnom sektoru ugostiteljstva.

Kada je reč o softveru/programu za grill i BBQ restorane, POS Sector predstavlja neospornog lidera u ovoj oblasti. Softver pruža mogućnost optimizacije poslovanja, unapređenja korisničkog iskustva i potpune kontrole nad svim aspektima ugostiteljskog objekta.

POS Sector program za fiskalnu kasu ili neki drugi softver?

Pri odabiru kvalitetnog programa za fiskalnu kasu, ključno je postaviti sebi određena pitanja kako bi bio siguran da ispunjava sve potrebne kriterije. Ovo postaje posebno važno u kontekstu upravljanja grill i BBQ restoranima, gdje kompleksnost poslovanja zahteva sofisticirane alate. 

Zadovoljni korisnici su često pokazatelj kvaliteta programa. Dakle, iskustvo na tržištu igra važnu ulogu. Koliko dugo je program prisutan na tržištu? Dugotrajan uspeh obično ukazuje na pouzdanost i prilagodljivost programa.

Naravno, podrška korisnicima je ključna. Postojanje 24/7 podrške i to besplatne, može biti odlučujući faktor. To je posebno važno jer se poslovanje odvija tokom različitih radnih sati. Također, program treba omogućiti besplatan probni period kako bi imali priliku testirati sve njegove funkcionalnosti.

Transparentnost cena je također važan faktor. Koliko košta program, i postoje li skriveni troškovi koji bi mogli iznenaditi? Jasna i transparentna struktura cena olakšava planiranje budžeta i smanjuje rizik od nepredviđenih troškova.

Isto tako, važno je razmotriti iskustvo same kompanije koja pruža softver. Da li imaju iskustva u IT sektoru i ugostiteljstvu? Iskustvo u ovim oblastima može značiti dublje razumevanje potreba korisnika i specifičnosti poslovanja grill i BBQ restorana.

Upravljanje restoranom je kompleksan proces, a kvalitetan program za fiskalnu kasu može biti ključni partner u postizanju profitabilnosti. Analiza troškova i beneficija, uzimajući u obzir specifičnosti poslovanja grill i BBQ restorana, pomoći će ti da pronađeš softver koji najbolje odgovara tvojim potrebama. Uz pravi alat, kao što je POS Sector program, možeš da očekivaš povećanje ukupnog profita za 20-30%.

Funkcionalnosti POS Sector programa za grill i BBQ restorane

Rad s prilozima

Kada je u pitanju rad s prilozima, POS Sector softver/program za grill i BBQ restorane olakšava ovaj proces na brz i efikasan način. Sa svega nekoliko klikova, vlasnici restorana mogu definisati priloge i kreirati artikle, čineći rad s prilozima jednostavnim i intuitivnim iskustvom.

POS Sector omogućava korisnicima da brzo i lako kreiraju priloge za svaki artikal, čime se pruža mogućnost prilagođavanja jela specifičnim preferencijama i zahtevima gostiju. Kreiranje i pregled artikala takođe postaje jednostavan proces, omogućavajući precizno definisanje svakog detalja unutar menija restorana.

Dodavanje priloga jelima postaje jednostavno i efikasno, pružajući mogućnost personalizacije obroka u skladu sa željama gostiju. Sa POS Sector softverom, proces kreiranja napomena takođe postaje olakšan, čime se omogućava precizno prenošenje informacija o posebnim zahtevima ili preferencijama gostiju na osoblje.

Osim toga, POS Sector omogućava ispis zbirne narudžbine i razdvajanje narudžbina za šank i kuhinju, uzimajući u obzir priloge koji su deo svakog jela. Ova funkcionalnost doprinosi boljoj organizaciji unutar restorana, čime se smanjuje mogućnost grešaka i poboljšava efikasnost rada osoblja.

Ukupno, rad s prilozima pomoću POS Sector softvera za grill i BBQ restorane donosi brzu implementaciju i jasnu kontrolu nad svim aspektima menija. Sa ovim sofisticiranim alatom, vlasnici restorana mogu efikasno upravljati prilozima, stvarajući personalizovane i ukusne obroke za svoje goste. 

Dodatno, softver omogućava kontrolu nad prilozima glavnim jelima, sprečavajući neslaganja između realnih zaliha i izveštaja. Mogućnost pravilnog podešavanja normativa za priloge unutar programa doprinosi tačnom praćenju zaliha i omogućava gostima opciju menjanja priloga uz precizno skidanje sa lagera, čime se osigurava usklađenost stanja zaliha i izdatih računa.

Skladišno poslovanje

Jedna od ključnih funkcionalnosti POS Sector softvera je skladišno poslovanje, koje se pokazalo ključnim faktorom za postizanje optimalne ravnoteže u ugostiteljskom sektoru. Efikasno vođenje skladišta ne samo da omogućava praćenje tačnog stanja zaliha, već i pravovremenu korekciju koja osigurava stalnu dostupnost potrebne robe. Ovaj aspekt je od suštinskog značaja u grill i BBQ restoranima gde je brza rotacija namirnica ključna za održavanje kvaliteta usluge. 

Kroz definisanje prioriteta i praćenje nabavke od dobavljača, POS Sector softver pruža mogućnost usmeravanja nabavke ka najprodavanijim proizvodima, eliminisanje neisplativih artikala i optimizaciju cena. Sve ovo doprinosi povećanju profita za minimalno 30%, čineći poslovanje efikasnijim i održivijim.

Druga značajna funkcionalnost ovog softvera je kontrola potrošnje hrane, ključna za smanjenje gubitaka i bacanja hrane, što direktno utiče na finansijsku efikasnost restorana. POS Sector softver omogućava redovno praćenje i pregledavanje hrane koja dolazi u skladište, pomažući restoranima da bolje iskoriste sve namirnice pre nego što istekne njihov rok trajanja. Ovaj pristup direktno doprinosi smanjenju gubitaka hrane i poboljšanju statistika, atenuirajući izazove koje nameće naručivanje hrane u velikim pošiljkama.

Osim što pruža alate za efikasno skladištenje i upravljanje zalihama, ovaj softver postavlja temelje za održivu i profitabilnu praksu u grill i BBQ industriji. 

Vođenje inventure

Vođenje inventure u grill i BBQ restoranima predstavlja ključni korak ka efikasnom upravljanju zalihama i održavanju transparentnosti u poslovanju. POS Sector softver/program za grill i BBQ restorane izdvaja se kao neophodan alat koji olakšava ovaj proces, pružajući vlasnicima restorana mogućnost da brzo i precizno utvrde stvarno stanje robe i vrijednost prodaje.

Inventura, kao redovan postupak, ima ključnu ulogu u održavanju tačnih podataka o zalihama. Tradicionalno, ručno vođenje inventure može biti dosadno i trosno, ali uz POS Sector softver, vlasnici restorana mogu automatizirati ovaj proces, štedeći vreme i minimizirajući ljudske greške.

POS Sector prvenstveno omogućava precizno brojanje i upravljanje zalihama na jednom centralnom mjestu. Također, pruža uvid u stvarnu vrijednost skladišta, čime se olakšava pravilno planiranje nabavke i smanjuju gubici.

POS Sector softver prilagođen je potrebama ovakvih restorana, nudeći alate koji olakšavaju vođenje inventure i omogućavaju vlasnicima da brzo reagiraju na promjene u zalihama.

Normativi i kalo

Upravljanje normativima i kalorijama u grill i BBQ restoranima postaje ključno za efikasno poslovanje, a POS Sector pruža sveobuhvatno rešenje koje olakšava ovaj kompleksan proces. Analiziranje stvarnog stanja zaliha, održavanje preciznih normativa i kontrola zaliha doprinose smanjenju troškova, pravilnom formiranju cena i optimizaciji nabavke neophodnih sirovina, čime se postiže profitabilnost u poslovanju.

Stvaranje normativa za jela zahteva pažnju na različite faktore, uključujući vrstu sirovina, potrebnu količinu za pripremu jela, dozvoljenu količinu otpada (kalo) i kvalitet sirovina. POS Sector softver omogućava korisnicima da brzo i jednostavno kreiraju normative, čime se smanjuje gubitak hrane i sirovina, optimizuje skladištenje i obezbeđuje pravilno formiranje cena. Ova funkcionalnost postavlja temelje za profitabilnost i efikasno vođenje grill i BBQ restorana.

Da bi pravilno upisali normative u fiskalnu kasu, omogućeno je detaljno definisanje vrste normativa, potrebne količine, kalorija i kvaliteta namirnica. 

Jedna od izazova vođenja normativa jeste precizno određivanje gramaže sitnih sastojaka, priloga uz jela, kao i kontrola kalorija. POS Sector softver pruža rešenje kroz precizno vođenje normativa za sitne gramaže. 

 POS Sector softver/program za grill i BBQ restorane postavlja se kao sveobuhvatno rešenje koje pojednostavljuje upravljanje normativima i kalorijama, pružajući vlasnicima restorana alat za efikasno vođenje njihovog poslovanja.

Backoffice

Backoffice predstavlja ključnu komponentu za efikasno upravljanje i postizanje veće profitabilnosti u grill i BBQ restoranima.

Analiza prodaje, kao osnovna funkcionalnost Backoffice-a, omogućava detaljan uvid u prihod na dnevnom, nedeljnom ili mesečnom nivou. POS Sector softver dodatno poboljšava ovu funkcionalnost pružajući moćne analitičke alate. Ovi alati omogućavaju menadžerima da prate produktivnost zaposlenih, identifikuju najprodavanije artikle i prate one koji se manje prodaju. Smanjenje troškova postaje moguće sistematskom analizom podataka, a funkcionalnost fiskalne kase u Backoffice-u omogućava pregled i štampanje relevantnih izveštaja.

Finansijsko stanje ugostiteljskog objekta je takođe u fokusu Backoffice sistema. POS Sector softver pruža prikaze i uporedne analize profita, potrošene robe, poreza i operatera. Ovaj integrirani pristup omogućava menadžerima da donose informisane odluke, optimizuju poslovanje i maksimiziraju profitabilnost.

Izveštaji POS Sectora, prilagođeni za izvoz i štampanje na POS ili A4 pisaču, predstavljaju snažno oružje za uspešno upravljanje. Analize prodaje pružaju detaljan uvid u sve relevantne aspekte, dok grafički prikaz omogućava jasno poređenje s prethodnim razdobljima. 

Sve ove funkcionalnosti čine POS Sector neophodnim alatom za vlasnike i menadžere grill i BBQ restorana, postavljajući temelje za dugoročni uspeh i održivost u konkurentnom ugostiteljskom sektoru.

Sve POS Sector funkcionalnosti možeš pregledati ovde.

Softver za grill ili bbq restoran na našem tržištu se može pronaći sa različitim cenovnim rangom, ali kvaliteta i funkcionalnosti često idu ruku pod ruku sa cenom.

Konačno, kvalitetan softver može uvelike olakšati upravljanje i omogućiti rast poslovanja. Želiš li isprobati POS Sector? 

Započni besplatno. Bez ugovorne obaveze. Prestani s korišćenjem kad želiš.

Članak POS Sector softver/program za grill i BBQ restorane se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Ključni elementi novih fiskalnih kasa, odnosno funkcionalnih elektronskih fiskalnih uređaja, obuhvataju:

• Procesor fiskalnih računa (PFR)
• Bezbednosni element (BE)
• Elektronički sistem za izdavanje računa (ESIR)
• Programski sistem prilagođen novim fiskalnim kasama

Za prelazak na novi sistem, poslovni subjekti su takođe obavezni da obezbede štampač računa, čitač pametne kartice i stabilnu internet konekciju u svom poslovnom prostoru. U nekim slučajevima, rad bez internet konekcije je moguć, a detalje pročitajte ovde.

U narednim odeljcima ćemo razmotriti ključne funkcionalnosti programskog sistema za fiskalne kase koje su esencijalne za rad u dinamičnom sektoru ugostiteljstva u 2024. godini.

Uloga softvera u radu fiskalne kase

Ugostiteljski alati postaju nezaobilazni u savremenom menadžmentu restorana, kafića i drugih ugostiteljskih objekata. Ovi sofisticirani alati podržavaju fiskalne kase, omogućavajući precizno praćenje prodaje i brzo izdavanje fiskalnih računa, što povećava efikasnost poslovanja. Pored toga, ugostiteljski objekti imaju slobodu da prilagođavaju menije, popuste i promocije u skladu sa specifičnim zahtevima svog poslovanja zahvaljujući mogućnostima personalizacije softvera.

Kvalitetan softver također potiče bržu i efikasniju uslugu, poboljšava iskustvo gostiju te potiče povećanje prodaje automatomizacijom ručnih zadataka, izbegavanjem ljudskih grešaka u računovodstvu te optimizacijom procesa upravljanja ugostiteljskim objektom. Uz to, primetan je napredak u koordinaciji radnih skupina, posebice između konobara i kuhinje, što rezultira smanjenjem grešaka u izdavanju porudžbina i ubrzanjem rada, unapređujući kvalitetu usluge.

Ključne funkcionalnosti koje fiskalna kasa treba da ima direktno su vezane za softver, a to su:

Mobilno naručivanje

Naručivanje putem mobilnog uređaja donosi značajne promene u sektoru ugostiteljstva. Osoblje sa tabletom ili pametnim telefonom, na kojem je instalirana mobilna aplikacija za naručivanje, može lako da prima i prosleđuje porudžbine gostiju direktno u šank ili kuhinju. Ova funkcionalnost ima za cilj povećanje poslovne efikasnosti.

Jedna od ključnih prednosti ovog sistema je povećanje brzine izmene stolova. Mobilno naručivanje omogućava ugostiteljima da optimalno iskoriste „Rush time“, što omogućava da se stolovi okreću više puta bez značajnog uticaja na iskustvo gostiju. Mogućnost brzog i preciznog naručivanja putem mobilnih uređaja smanjuje nepotrebno čekanje, čime se povećava opšte zadovoljstvo gostiju.

Osim toga, primetna je veća posvećenost osoblja gostima. Minimalna mogućnost pogrešnog unosa naloga i eliminisanje nepotrebnih koraka do šanka dodatno poboljšavaju izvršenje zadataka. Porudžbine se šalju u istom trenutku, što smanjuje gužvu i stvara efikasniju komunikaciju između konobara, šanka i kuhinje. Informacije o vremenu kreiranja naloga i prioritetima dodatno optimizuju procese, omogućavajući bolju organizaciju rada.

Mobilni sistem naručivanja prilagođava se potrebama ugostiteljske delatnosti. U mobilnom režimu rada tableti ili pametni telefoni pružaju istu funkcionalnost kao kucanje porudžbina na fiskalnoj kasi. 

Postavljanje štampača ili monitora u šank ili kuhinju omogućava štampanje porudžbina, dok konobari imaju mogućnost mobilnog rada. Kuhinja ili šank obaveštavaju konobara o pripremljenim porudžbinama, omogućavajući im da se brzo dostave porudžbinu na sto.

Na kraju krajeva, naručivanje putem mobilnog uređaja postaje ključni element u modernizaciji ugostiteljskog sektora, pružajući gostima bolje iskustvo i povećavajući efikasnost ugostiteljskih objekata.

Normativi i kalo

Upravljanje normativima u ugostiteljstvu igra ključnu ulogu u efikasnom radu svakog profitabilnog ugostiteljskog objekta. Analiziranje stvarnog stanja zaliha i skladišta, održavanje normativa doprinosi smanjenju troškova, pravilnom formiranju cena i olakšava proces nabavke neophodnih sirovina. Normativi su neophodni za uspešno poslovanje jer pružaju tačne informacije o gubicima hrane i sirovinama potrebnim za izradu određenih artikala.

Stvaranje normativa je složen proces koji zahteva pažnju na različite faktore. Prilikom izrade normativa za jela potrebno je analizirati vrstu sirovina koje će se koristiti, potrebnu količinu sirovina za pripremu jela, dozvoljenu količinu otpada-kala i kvalitet sirovina. Ovakav pristup omogućava precizno određivanje normativa, što dalje dovodi do smanjenja troškova, pravilnog skladištenja, pravilnog formiranja cena, čime se ostvaruje profitabilnost u poslovanju.

Poseban akcenat stavljen je na informacije o gubitku dela hrane, poznatog kao „kalo“. Razumevanje ovih gubitaka tokom pripreme hrane je od suštinskog značaja za pravilno kreiranje normativa i određivanje adekvatnih cena za pojedinačne artikle. Precizni normativi omogućavaju uvid u tačnu količinu potrebne robe, što rezultira smanjenjem ukupnih troškova, preciznim upravljanjem magacinom i pravilnim formiranjem cena, čime se postiže optimalna ravnoteža između troškova i dobiti.

U poslednjem slučaju, upravljanje normamativima u ugostiteljstvu predstavlja ključnu strategiju za postizanje uspešnog i održivog poslovanja. Pravilno kreirani normativi ne samo da pružaju tačne informacije o potrebi za sirovinama i gubicima dela namirnica, već doprinose efikasnijem upravljanju skladištima, optimizaciji troškova i postizanju profitabilnosti na konkurentnom ugostiteljskom tržištu.

Svesni njihove važnosti, prilikom kreiranja POS Sector programa za ugostiteljstvo, posebna pažnja je se usmerila na omogućavanje jednostavnog i brzog kreiranja normativa. 

Ukoliko želiš besplatno isprobati program, a samim tim i videti koliko jednostavno je kreiranje normativa i kala, ispuni kontakt formu ili nas pozovi na 011 441 9070

Rad s kuhinjskim monitorom

Rad sa kuhinjskim monitorom donosi značajne prednosti u oblasti ugostiteljstva, istovremeno omogućavajući efikasniju isporuku naručenih jela iz kuhinje. Sistem je osmišljen sa ciljem povećanja produktivnosti i ubrzanja operativnih procesa, eliminisanja potencijalnih grešaka u komunikaciji i doprinosa bržem radu ugostiteljskog objekta. Lakoća korišćenja ovog sistema se ogleda u fleksibilnosti izbora uređaja, uključujući tablete, laptopove ili ekrane osetljive na dodir.

Informacije o vremenu kreiranja porudžbine i njenim prioritetima postaju lako dostupni, omogućavajući konobaru da bude obavešten putem mobilnih uređaja čim jelo bude spremno za isporuku. Pored toga, implementacija kuhinjskog monitora značajno smanjuje troškove povezane sa potrebom za papirnim POS štampačima, čime se doprinosi održivosti poslovanja.

Operativni sistem kuhinjskog monitora dodatno optimizuje proces naručivanja, šaljući detaljne informacije o svakom pojedinačnom artiklu, prikazujući parametre određenom bojom za laku identifikaciju i obezbeđujući jednostavan displej koji je lak za čitanje. Svakoj porudžbini se dodeljuje jedinstveni broj, što olakšava praćenje i upravljanje porudžbinama u dinamičnom okruženju ugostiteljske kuhinje.

Konačno, konobar preuzima pripremljenu porudžbinu i dostavlja je na stol, čime se završava efikasan i dobro koordiniran proces porudžbine hrane.

Backoffice

Poslovni sistem, poznat kao Backoffice, ključna je komponenta za efikasnije upravljanje i postizanje veće profitabilnosti u ugostiteljskom sektoru. Ovaj sistem omogućava precizno upravljanje poslovanjem, pružajući jasnu sliku potencijalnog profita i faktora koji na njega utiču.

Analiza prodaje treba da bude osnovna funkcionalnost Backoffice-a. Treba da pruža detaljan uvid u prihod na dnevnom, nedeljnom ili mesečnom nivou, istovremeno omogućavajući analizu produktivnosti zaposlenih, najprodavanijih artikala i artikala koji se ne prodaju. Smanjenje troškova postaje moguće sistematskom analizom podataka, dok funkcionalnost fiskalne kase u back office-u omogućava pregled i štampanje relevantnih izveštaja.

Snažno oružje uspešnih menadžera su izveštaji POS Sectora, štampani na POS i A4 štampaču, prilagođeni za izvoz. Izveštaji o prometu, kraju smene, određenom periodu, produktivnosti zaposlenih i konsolidovani izveštaji pružaju sveobuhvatan uvid u poslovanje. Grafikoni omogućavaju jasne vizuelizacije, upoređivanje proizvoda, operatera i drugih parametara sa prethodnim periodima.

U fokusu Backoffice sistema je i finansijsko stanje ugostiteljskog objekta. Prikazi i uporedne analize profita, potrošene robe, poreza i operatera pomažu menadžerima da donesu informisane odluke. Sistematsko praćenje i analiza ovih finansijskih aspekata omogućava optimizaciju poslovanja i maksimizaciju profitabilnosti.

Zaključno, Backoffice predstavlja sastavni deo savremenog poslovanja u ugostiteljskom sektoru, pružajući alate za precizno upravljanje, analizu i donošenje odluka. Kroz analizu prodaje, moćne izveštaje i praćenje finansijske situacije, ovaj sistem postavlja temelje za uspeh i dugoročnu održivost ugostiteljskih objekata.

Skladišno poslovanje

Upravljanje zalihama je ključ uspešnog poslovanja, a jednostavno upravljanje skladištem može rezultirati povećanjem profita za najmanje 30%. Efikasnost u poslovanju skladišta postiže se preciznim upravljanjem zalihama i usmeravanjem napora ka stvaranju vrednosti kroz magacinske poslove. Unošenje robe u magacin, redovna kontrola stanja robe, korekcija zaliha, prilagođavanje izvora potrošnje i praćenje nabavki od dobavljača postaju ključne aktivnosti u ostvarivanju ovog cilja.

Sistem POS Sectora dodatno olakšava procese nabavke i upravljanja zalihama, dajući uvid u dovoljne količine proizvoda u pravo vreme i na taj način doprinoseći povećanju ukupnog profita. Nabavka proizvoda sa velikom prodajnom potražnjom, smanjenje troškova eliminacijom loše prodatih artikala, analiza razlika u cenama i postizanje kontrole poslovanja su dodatni koraci ka optimizaciji poslovanja.

Pored toga, fiskalna kasa sa funkcijama backoffice pruža dodatnu podršku u praćenju finansijskih transakcija i olakšava poslovanje. Povećanje profita od najmanje 30% postaje realnost kroz sveobuhvatno upravljanje skladištem i poslovnim procesima.

Nabavkom proizvoda sa najboljom statistikom prodaje, prepoznavanjem i eliminacijom neisplativih artikala, pažljivim praćenjem cena i stalnom kontrolom poslovanja, svi ugostiteljski objekti, a posebno restorani mogu da ostvare veću stabilnost u poslovanju. Obezbeđivanje sigurnosne zalihe za svaki proizvod na osnovu analize dostupnosti i prodaje dodatno pomaže u održavanju stabilnosti i zadovoljavanju potreba gostiju.

U suštini, upravljanje skladištem nije samo organizacioni proces, već ključni faktor koji može da transformiše poslovanje i doprinese dugoročnom rastu i profitabilnosti ugostiteljskog objekta. 

Članak 5 najvažnijih funkcionalnosti koje fiskalna kasa u 2024 treba da ima se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

U svetu ugostiteljstva, efikasnost, brzina i preciznost su od suštinskog značaja za postizanje uspeha. Današnji programi za restorane unose svežinu i inovacije u ovu industriju. Oni ne samo da su intuitivni i lagani za korišćenje, već donose i mnoge napredne funkcionalnosti koje olakšavaju život ugostiteljima i povećavaju efikasnost njihovog poslovanja.

Ukoliko i dalje suočavate s nepotrebnim komplikacijama i gubicima vremena, vreme je da istražite sve što ovi napredni softveri mogu ponuditi. U narednim redovima, razmotrićemo neke od ključnih funkcionalnosti koje će vam pomoći da shvatite kako program može transformisati i unaprediti vaš restoran, čineći poslovanje bržim, efikasnijim i konkurentnijim.

Fiskalne kase za restorane

Fiskalna kasa predstavlja integrisani sistem koji kombinuje hardver i softver kako bi precizno registrovao prodaju proizvoda ili usluga u različitim sektorima, uključujući trgovinu i ugostiteljstvo.

Hardverski deo fiskalne kase obuhvata različite komponente poput računara, laptopa, pisača računa, monitora, tastature, raznih perifernih uređaja i slično. Ove komponente sarađuju kako bi stvorile jedan funkcionalan sistem.

S druge strane, softver za fiskalne kase igra ključnu ulogu u obradi podataka. Omogućava unos informacija o proizvodima ili uslugama, izdavanje fiskalnih računa, obračunavanje poreza i obezbeđuje sigurno čuvanje i zaštitu evidencije transakcija. Softver je odgovoran i za automatsko generisanje fiskalnih računa, što je ključno za ispunjavanje zakonskih zahteva i održavanje transparentnosti i kontrole u poslovanju.

Korišćenje fiskalne kase regulisano je zakonom o elektronskoj fiskalizaciji. Ovo osigurava pažljivo evidentiranje svih finansijskih podataka, kalkulaciju poreza i prijavljivanje u skladu s propisima. Evidencija transakcija putem fiskalne kase omogućava vlasnicima ugostiteljskih i drugih poslovnih objekata, kao i državnim telima, bolju kontrolu i praćenje poslovanja.

Pronalaženje odgovarajuće fiskalne kase za restoran zahteva pažljivu analizu i strateški pristup. Prvi korak u ovom procesu jeste precizno definisanje veličine i potreba vlastitog objekta. Raznovrsnost i specifičnosti unutar ove industrije mogu biti značajne, te svaka od tih varijabli ima ključnu ulogu u konačnom odabiru fiskalne kase. Na primer, restoran sa više stolova i stalnim prometom zahtevaće drugačiju fiskalnu kasu u poređenju s malim kafićem koji se fokusira na brzu uslugu.

Nakon što ste precizirali kategoriju i veličinu svog ugostiteljskog objekta, sledeći korak je razmatranje funkcionalnosti koje želite da vaša fiskalna kasa ima. Ove funkcionalnosti ne samo da će uticati na cenu kase, već će i značajno oblikovati način rada vašeg objekta. Trebate razmotriti potrebe osoblja, kao i željeno iskustvo koje želite pružiti gostima. Da li želite integrisani sistem za onlajn narudžbe i dostavu, mogućnost detaljnog praćenja skladišta ili analitičke funkcionalnosti? Svi ovi faktori će uticati na izbor fiskalne kase, osiguravajući da ne samo zadovoljava zakonske zahteve, već i olakšava vašu svakodnevnu operativu.

Kada birate odgovarajuću fiskalnu kasu, preporučljivo je konzultovati se sa stručnjacima ili istražiti recenzije i preporuke drugih ugostitelja. Ovo će vam pomoći da stvorite jasniju sliku o različitim modelima i njihovim mogućnostima.

Za dodatnu podršku, možete kontaktirati naš tim stručnjaka svakog dana 24/7 na broj 01 4404 707 ili popuniti i poslati kontaktnu formu. Naš tim će vas kontaktirati u najkraćem mogućem roku.

Program za restorane POS Sector: Kucanje i izdavanje računa

Fiskalna kasa POS Sector predstavlja značajnu promenu u tradicionalnom procesu kucanja i izdavanja računa u ugostiteljskim objektima. Sa fokusom na efikasnosti, ovaj proces postaje brži i jednostavniji nego ikada pre.

Zahvaljujući preglednom ekranu i moćnim operacijama, sada nije potrebno više od nekoliko sekundi za korišćenje kase, unoseći narudžbe i izdajući račune. Mogućnost brzog pregleda stolova s otvorenim narudžbama i rezervacijama, upotreba tastature na ekranu za brz unos podataka, te izdavanje računa u svega 2 klika, čine ovaj fiskalni program izuzetno efikasnim.

Osim toga, korisnici imaju mogućnost primene popusta na račune i podjele (splitovanja) računa, omogućavajući prilagođavanje potrebama svakog gosta. Sve ove funkcionalnosti doprinose olakšavanju radnog procesa u ugostiteljskom objektu, pružajući brže usluge i povećavajući zadovoljstvo gostiju. Fiskalni program za restorane POS Sector tako postaje ne samo sredstvo za zadovoljenje zakonskih zahteva već i alat za unapređenje operativnih performansi i ukupnog iskustva u ugostiteljskom sektoru.

Program za restorane POS Sector: Unos artikala

Upravljanje artiklima sada je jednostavnije nego ikad, zahvaljujući naprednim funkcionalnostima ovog sistema. Prilikom kreiranja artikala, imate potpunu kontrolu nad svim relevantnim parametrima. Svaki artikl se može pregledati na jasan način, prikazujući sliku, naziv, cenu, porezne informacije i normative.

Unos podataka je brz i intuitivan. Ako želite dodati slike artiklima, to možete lako učiniti putem internetskog pretraživača. Takođe, imate opciju dodavanja priloga jelima kako biste dodatno obogatili vašu ponudu. U slučaju da planirate posebne promocije, poput Hapi Haur ili akcija, sistem vam omogućava formiranje više cena za isti artikl, pružajući vam fleksibilnost u upravljanju cenovnom politikom i privlačenju gostiju.

Program za restorane POS Sector: Skladišno poslovanje

Efikasno vođenje skladišta predstavlja ključni faktor za povećanje profita i smanjenje troškova u svim objektima u ugostiteljskom sektoru. Praćenjem tačnog stanja zaliha i pravovremenom korekcijom, osiguravate da uvek imate dovoljno robe na raspolaganju. Definisanjem iz kog skladišta će se trošiti roba, praćenjem nabavke od dobavljača i usklađivanjem ponude sa potražnjom, postiže se optimalna ravnoteža u poslovanju.

Ova funkcionalnost omogućava povećanje profita za minimalno 30%. Možete usmeriti nabavku ka proizvodima koji se najbolje prodaju, eliminisati artikle koji ne donose prihod i imati uvid u razlike u cenama.

Kontrola nad poslovanjem je ključna, a upravljanje skladištem vam pomaže osigurati sigurnosne zalihe, uzimajući u obzir dostupnost i prodaju. Rezultat? Povećanje profita i efikasnije poslovanje.

Program za restorane POS Sector: Mobilno naručivanje

Konobari opremljeni tabletom ili mobilnim telefonom, na kojem je instalirana posebna POS Sector aplikacija za mobilno naručivanje, brzo i precizno prihvataju narudžbe gostiju i šalju ih direktno ka šanku ili kuhinji. Ovaj pristup povećava brzinu rotacije stolova za čak 20%, omogućavajući prijem većeg broja gostiju tokom brzih perioda i efikasnije iskorišćavanje kapaciteta stolova, sve to bez negativnog uticaja na njihovo iskustvo.

Mobilno naručivanje doprinosi većoj posvećenosti gostima, smanjuje rizik od grešaka prilikom unosa narudžbi i eliminiše potrebu da konobari neprestano hodaju do šanka radi slanja narudžbi. Sve porudžbine se prenose u stvarnom vremenu, smanjujući gužvu i omogućujući konobarima da ostanu u toku sa prioritetima.

Radni sistem mobilnog naručivanja je jednostavan – konobari koriste iste funkcionalnosti kao na fiskalnoj kasi, a narudžbe se automatski ispisuju u šanku ili kuhinji. Ovo omogućava efikasnu komunikaciju između osoblja i brzu dostavu narudžbi na stolove. Implementacija mobilnog naručivanja u ugostiteljske objekte koji to zahtevaju, u zavisnosti od rasporeda stolova i nivoa gužve, donosi povećanu efikasnost i unapređeno iskustvo kako za osoblje, tako i za same goste.

Program za restorane POS Sector: Normativi i kalo

Efikasno vođenje normativa u ugostiteljstvu predstavlja ključnu komponentu za optimizaciju poslovanja i smanjenje troškova. Precizne informacije o gubicima namirnica i potrebnim sirovinama za pripremu određenih jela omogućavaju tačno praćenje stanja u skladištu, rezultirajući efikasnijim poslovanjem i povećanim profitom.

Prilikom kreiranja normativa za jela, neophodno je pažljivo razmotriti više faktora. Prvo, potrebno je odabrati vrstu sirovina iz kojih će se jelo pripremati, uzimajući u obzir količinu sirovina neophodnu za pripremu svakog jela. Takođe, važno je definisati dozvoljenu količinu otpada ili „kala“ i obezbediti visok kvalitet sirovina kako bi jelo ispunilo standarde kvaliteta.

Informacije o gubicima namirnica, poznatih kao „kalo“, imaju ključnu ulogu u ovom procesu.

Precizni normativi i saznanje o tačnim količinama robe koje je potrebno nabaviti omogućavaju smanjenje troškova, pravilno skladištenje i određivanje cena. Kroz ovaj pristup, ugostiteljski objekti mogu ostvariti profitabilnije poslovanje i umanjiti nepotrebne gubitke. Vođenje normativa stoga predstavlja neizostavan element u strategiji poslovanja svakog ugostiteljskog objekta koji teži optimizaciji resursa i postizanju veće efikasnosti.

Program za restorane POS Sector: Backoffice

Program za restorane POS Sector ne samo da omogućava evidentiranje transakcija, već dolazi s moćnim analitičkim alatima koji su od neprocenjive važnosti za vlasnike i menadžere ugostiteljskih objekata. Ovi alati pružaju jasnu sliku o profitabilnosti i faktorima koji mogu uticati na poboljšanje poslovanja i povećanje prodaje.

Analize prodaje pružaju detaljan uvid u dnevni, tjedni ili mesečni prihod, efikasnost zaposlenih, najprodavanije artikle, kao i one koji se slabo prodaju. Ovi podaci omogućavaju donošenje informisanih odluka za smanjenje troškova i povećanje profita.

Pregled i ispis izveštaja predstavljaju snažno oružje za uspešno upravljanje. Izveštaji pokrivaju promet, smene, razdoblja i produktivnost zaposlenih. Mogu se ispisivati na POS ili A4 pisaču, prilagoditi za izvoz i pružiti dublji uvid u poslovanje objekta.

Grafički prikaz omogućava poređenje različitih parametara s prethodnim razdobljima, omogućujući pregled poslovanja iz različitih perspektiva, uključujući finansijsko stanje, profit, utrošenu robu i produktivnost zaposlenih. Zbirni izveštaji olakšavaju praćenje ukupne uspešnosti objekta.

Sve ove funkcionalnosti čine fiskalnu kasu POS Sector neophodnim alatom za vlasnike i menadžere svakog restorana.

Sve POS Sector funkcionalnosti možete pregledati ovde.

Koristite POS Sector besplatno, bez ugovorne obaveze. Prestanite koristiti kad god želite.

Članak 6 stvari koje program za restorane mora da ima se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Šta podrazumeva elektronska fiskalizacija? 

Elektronska fiskalizacija predstavlja skup mera i procedura osmišljenih da obezbede trenutnu fiskalizaciju svakog računa, prenoseći ga putem servera direktno u bazu podataka Poreske uprave (PU).

Šta predstavlja onlajn fiskalna kasa?

Onlajn elektronska fiskalna kasa je integrisano hardversko i/ili softversko rešenje koje omogućava poreskom obvezniku izdavanje fiskalnih računa i automatski prenos podataka o računima na server Poreske uprave (PU).

Prenos podataka se vrši putem interneta u realnom vremenu, ili se podaci sa fiskalnih računa prenose na USB memorijski stick ili memorijsku karticu, a zatim se šalju Poreskoj upravi putem portala Poreske uprave.

Ova tehnologija omogućava PU da dobije precizan uvid u poslovanje poreskih obveznika. Ključna promena u odnosu na tradicionalne fiskalne kase je neprekidan prenos podataka u realnom vremenu putem interneta.

Šta odabrati: najam ili kupovinu programa za fiskalne kase?

S obzirom na učestala ažuriranja softvera koja su ključna za održavanje koraka sa savremenom tehnologijom i najnovijim zakonima, sve više se pristupa najmu kojeg i mi preporučujemo, gde se licenca za korišćenje programa iznajmljuje na mesečnom ili godišnjem nivou.

Najam softvera karakteriše niža početna cena nabavke i smanjeni troškovi pokretanja poslovanja. 

Više o odabiru softvera pročitaj ovde.

Ko su obveznici elektronske fiskalizacije, a ko je oslobođen?

Pročitaj ko su obveznici elektronske fiskalizacije, a ko je oslobođen ovde.

Šta je fiskalni račun? 

To je službeni dokument koji potvrđuje individualni promet na malo i primljeni avans za budući promet na malo, evidentiran u Elektronskom Fiskalnom Uređaju (EFU) i serveru Poreske uprave (PU).

Pročitaj više o fiskalnom računu ovde.

Šta je Procesor Fiskalnih Računa?

Procesor Fiskalnih Računa (PFR) je ključni hardverski i/ili softverski deo Elektronskog Fiskalnog Uređaja, odnosno lokalni/virtualni element u skladu sa lokacijom. On igra ključnu ulogu u elektronskoj fiskalizaciji.

Osnovne funkcije PFR-a uključuju prijem podataka o transakcijama iz ESIR-a, analizu i fiskalizaciju tih podataka, izračunavanje poreza na osnovu evidentiranih dobara ili usluga, održavanje tačnog sata i kalendara, fiskalizaciju računa u komunikaciji sa Bezbednosnim Elementom, prosleđivanje računa u ESIR, čuvanje podataka u internoj memoriji do sigurnog prenosa u SUF, te transfer fiskalnih podataka u SUF i primanje komandi iz SUF-a.

Šta je Bezbednosni Element?

Bezbednosni Element (BE) je ključni hardverski ili softverski komponent koji potvrđuje autentičnost poreskog obveznika, digitalno potpisuje i verifikuje fiskalne račune, te čuva podatke.

Nedostatak Bezbednosnog Elementa znači da račun nije fiskalni.

Personalizovan je za svakog obveznika i specifičan poslovni prostor kako bi sprečio zloupotrebu od strane neovlašćenih lica. Elektronski sertifikat u okviru BE reproducira digitalni potpis obveznika pri izdavanju svakog fiskalnog računa i štiti lozinku prilikom povezivanja sa Sistemom za Upravljanje Fiskalizacijom Poreske uprave (SUF).

Više o Bezbednosnom elementu pročitaj ovde.

Kako odabrati visoko kvalitetni softver za fiskalne kase?

Ključna pitanja koja treba razmotriti prilikom odabira softvera za fiskalnu kasu obuhvataju:

1. Broj korisnika i zadovoljstvo istih.
2. Dužina prisustva programa na tržištu.
3. Dostupnost 24/7 korisničke podrške i eventualni troškovi.
4. Postojanje besplatnog probnog perioda.
5. Cena programa, s posebnim naglaskom na moguće skrivene troškove.
6. Iskustvo kompanije u IT sektoru i ugostiteljstvu.

S kojim se vrstama inspekcije obveznici e-fiskalizacije najviše susreću?

Najviše dodira sa obveznicima e-fiskalizacije imaju poreska, tržišna i inspekcija rada.

Poreska inspekcija kontroliše da li se poreski obveznici pridržavaju poreskih propisa i da li redovno uplaćuju poreze i ostale dažbine.

Zadatak tržišne inspekcije je da kontroliše zakonitost svih oblika trgovine i prodaje roba i usluga, izdavanje računa, poštovanje garancija i slično.

Inspekcija rada kontroliše da li se poštuju prava zaposlenih i propisi o bezbednosti i zdravlju na radu.

Gde mogu da pročitam zakone o e-fiskalizaciji?

U nastavku se nalaze linkovi koji vode na različite zakone koji se tiču elektronske fiskalizacije.

DODATAK : Pravilnici o elektronskoj fiskalizaciji i onlajn fiskalnim kasama objavljeni u Službenom glasniku RS, broj 31/21 od 31. marta 2021. godine.

• Zakon o fiskalizaciji

• Tehnički vodič

• Pravilnik o vrsti i načinu dostavljanja podataka o poslovnim prostorijama kao i o načinu generisanja oznake poslovnog prostora

• Pravilnik o vrstama fiskalnih računa, tipovima transakcija, načinima plaćanja, pozivanju na broj drugog dokumenta i pojedinostima ostalih elemenata fiskalnog računa

• Pravilnik o načinu čuvanja i zaštite podataka u internoj memoriji fiskalnog uređaja

• Pravilnik o načinu i postupku dostavljanja podataka o izdatim fiskalnim računima Poreskoj upravi

• Pravilnik o načinu provere prijavljenih fiskalnih računa

• Pravilnik o uslovima i proceduri izdavanja i načinu korišćenja bezbednosnog elementa

• Uredba o određivanju delatnosti kod čijeg obavljanja ne postoji obaveza evidentiranja prometa na malo preko elektronskog fiskalnog uređaja

DODATAK ELEKTRONSKA FISKALIZACIJA KASE 2024.

Fiskalna kasa mora da:

• ima svoj program (softver) koji je zaštićen od izmena ili brisanja, a koji koristi standardne funkcije za evidentiranje prometa dobara i usluga, upravljanje radom štampača, ekrana i upisom podataka u fiskalnu memoriju;
• omogući štampanje fiskalnog loga isključivo na fiskalnim dokumentima;
• obezbedi očitavanje evidentiranog prometa prema standardnim vremenskim jedinicama (dan, mesec, godina, sat i minut);
• obezbedi štampanje evidentiranih podataka iz fiskalne i operativne memorije zadavanjem komandi preko tastature;
• obezbedi čuvanje evidentiranih podataka u fiskalnoj memoriji i štampanje na kontrolnoj traci;
• obezbedi evidentiranje prometa na fiskalnom isečku fiskalne kase;
• obezbedi evidentiranje vrednosti dobara, odnosno usluga u dinarima zaokruživanjem na drugu decimalu;
• obezbedi mogućnost testiranja radi provere ispravnosti fiskalne kase i fiskalne memorije, kao i funkcije koje su u vezi sa njima;
• obezbedi mogućnost da se svaka započeta, a prekinuta operacija (prekid napajanja, kvar štampača, kvar dela uređaja i sl.), posle otklanjanja uzroka prekida nastavi, osim kada se radi o kvaru procesora ili memorije;
• obezbedi operativnu memoriju u koju se unosi baza podataka;
• omogući fizičku zaštitu nepovredivosti podataka koji se čuvaju u fiskalnoj memoriji;
• obezbedi da se fiskalna kasa ne može koristiti ako je neki od funkcionalnih delova neispravan, nedostaje ili ne ispunjava uslove u pogledu funkcionalnih i tehničkih zahteva;
• omogući unošenje u fiskalnu memoriju datuma i vremena stavljanja fiskalne kase u eksploataciju i da unošenje datuma i vremena ima logičku kontrolu (datum i vreme ne mogu biti stariji od datuma i vremena uvođenja fiskalne kase u eksploataciju, novi datum i vreme ne mogu biti stariji od datuma i vremena za koje je već urađen dnevni izveštaj i sl.);
• omogući kupcu dobra, odnosno korisniku usluge vizuelno praćenje evidentiranja podataka, uz istovremeno vizuelno praćenje evidentiranja podataka od strane lica koje unosi podatke;
• onemogući storniranje evidentiranog prometa za koji je izdat fiskalni račun
• onemogući dalji unos podataka ako se istovremeno ne može vršiti štampanje podataka na fiskalnom računu i kontrolnoj traci;
• onemogući brisanje podataka o evidentiranom prometu iz operativne memorije bez skidanja plombe od momenta formiranja prvog fiskalnog računa u tekućem periodu do momenta formiranja dnevnog izveštaja za tekući period;
• omogući brisanje podataka o evidentiranom prometu iz operativne memorije bez skidanja plombe od momenta izrade dnevnog izveštaja za prethodni period do momenta početka narednog perioda ili momenta formiranja prvog fiskalnog računa u narednom periodu;
• omogući automatski upis podataka u fiskalnu memoriju;
• onemogući brisanje ili zamenu podataka o već programiranim dobrima ili uslugama u bazi podataka fiskalne kase, osim cene jedinice mere, od momenta formiranja prvog fiskalnog računa u tekućem periodu do momenta izrade dnevnog izveštaja za tekući period;
• onemogući promenu specifikacije poreskih stopa od momenta formiranja prvog fiskalnog računa u tekućem periodu do momenta izrade dnevnog izveštaja za tekući period;
• onemogući promenu datuma od momenta formiranja prvog fiskalnog računa u tekućem periodu do momenta izrade dnevnog izveštaja za tekući period;
• onemogući promenu realnog vremena od momenta formiranja prvog fiskalnog računa u tekućem periodu do momenta izrade dnevnog izveštaja za tekući period;
• omogući promenu zimskog u letnje računanje vremena i obrnuto, bez skidanja plombe, i to od momenta izrade dnevnog izveštaja za prethodni period do momenta početka narednog perioda ili momenta formiranja prvog fiskalnog računa u narednom periodu;
• obezbedi štampanje baze podataka fiskalne kase;
• onemogući štampanje fiskalnih dokumenata pre stavljanja fiskalne kase u upotrebu;
• onemogući štampanje nefiskalnih dokumenata koji sadrže podatke iz fiskalnih dokumenata;
• obezbedi specifikaciju devet poreskih stopa (označenih ćiriličnim slovima “A”, “G”, “D”, “Đ”, “E”, “Ž”, “I”, “J”, “K”);
• omogući grupisanje, sumiranje i iskazivanje podataka o evidentiranom prometu dobara i usluga prema oznakama poreskih stopa;
• onemogući brisanje brojača, i to: rednog broja fiskalnog računa, rednog broja dnevnog izveštaja, rednog broja, datuma i vremena promena poreskih stopa, rednog broja, datuma, vremena i tipova reseta;
• ima sklop (senzor) koji u nedostatku trake za štampanje fiskalnog računa ili kontrolne trake, automatski onemogućava dalje evidentiranje ostvarenog prometa, odnosno rad fiskalne kase;
• onemogući dalje evidentiranje prometa kada se popuni kapacitet fiskalne memorije fiskalne kase;
• onemogući dalji rad fiskalne kase, ako je fiskalna memorija neispravna;
• obezbedi da uređaj za štampanje podataka obezbedi otisak na kontrolnoj traci koji omogućava čitanje podataka u trajanju od najmanje tri godine od dana štampanja;
• omogući istovremeno štampanje alfanumeričkih znakova na fiskalnim dokumentima i kontrolnoj traci na srpskom jeziku;
• obezbedi štampanje svakog storniranja evidentiranog prometa na fiskalnom računu i na kontrolnoj traci fiskalne kase.

Članak Elektronska Fiskalizacija Kase 2024. se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Kao i u svakom drugom ulaganju, izbor ugostiteljskog softvera zahteva temeljnu analizu predviđenih troškova u odnosu na ukupne koristi koje njegova implementacija može doneti. Iako sprovođenje takve analize može biti izazovno, imati jasno definisane ciljeve i neophodne funkcije softvera za poslovanje omogućava uspešan izbor.

Prilikom odabira softvera, važno je staviti akcenat na određene parametre. Kako biste doneli najoptimalniju odluku i izabrali odgovarajući ugostiteljski softver, u nastavku ćete pronaći odgovore na često postavljana pitanja vaših kolega u industriji.

Nabavka ili zakup softvera za ugostiteljstvo?

Razmatranje izbora između kupovine i iznajmljivanja softvera za ugostiteljstvo zahteva pažljivu analizu i uzimanje u obzir specifičnih potreba vašeg poslovanja. Evo ključnih aspekata koje treba razmotriti kako biste doneli informisanu odluku:

Kupovina Softvera:

1. Vlasništvo: Kupovinom softvera postajete vlasnik licenciranog programa, što omogućava da ga koristite bez plaćanja mesečnih ili godišnjih naknada.

1. Troškovi: Kupovina softvera uključuje značajne troškove pri samom početku.
2. Nadogradnje: Održavanje ažuriranosti i kompatibilnosti s promenama u zakonodavstvu i tehnologiji nije uključeno u osnovnu cenu kod jednokratne kupovine, što može rezultirati dodatnim troškovima.

Iznajmljivanje Softvera:

• Plaćanje: Iznajmljivanje softvera obično uključuje mesečne naknade po korisniku ili objektu.
• Uključene nadogradnje: Održavanje ažuriranosti i kompatibilnosti s promenama u zakonodavstvu i tehnologiji trebalo bi biti obuhvaćeno standardnom mesečnom cenom najma.
• Prilagodljivost: Najam programa pruža veću fleksibilnost i prilagodbu, što može biti korisno za prilagođavanje specifičnim potrebama vašeg poslovanja.
• Pouzdanost i tehnička podrška: Omogućen je pristup specijalizovanom timu podrške za softver, stručnjacima obučenim za rešavanje tehničkih poteškoća i pružanje saveta tokom korišćenja softvera.

Konačna odluka zavisiće od vaših prioriteta, finansijskih resursa i dugoročnih planova. Ako raspolažete dovoljnim sredstvima za vlasništvo softvera, kupovina možda može biti opcija. S druge strane, ako težite fleksibilnosti, manjim početnim troškovima i pristupu tehničkoj podršci, iznajmljivanje softvera (SaaS) je bolji izbor.

Zašto preporučujemo SaaS (Softver kao usluga)?

Poslovni model SaaS postao je izuzetno popularan, posebno kada je reč o softveru za ugostiteljstvo. Ključna prednost SaaS-a leži u mogućnosti iznajmljivanja softvera umesto njegove jednokratne kupovine. S obzirom na brzi tehnološki napredak i česte promene zakona, redovne nadogradnje postaju od suštinskog značaja. Prilikom jednokratne kupovine softvera, verzija koju ste stekli ostaje nepromenjena, a s vremenom može postati zastarela i neusklađena sa najnovijim zakonima. Stoga je od izuzetne važnosti osigurati da uvek koristite najnoviju i funkcionalno kompatibilnu verziju.

Na kraju, SaaS model pruža veću fleksibilnost i ekonomsku isplativost u poređenju sa tradicionalnim jednokratnim kupovinama softvera za ugostiteljstvo. Izbor je stoga jasan – SaaS često predstavlja bolju opciju za vlasnike ugostiteljskih objekata koji žele optimizirati svoje poslovanje uz minimalne troškove.

Cena Softvera za Ugostiteljstvo i Odabir Pravog Paketa

Cena softvera za ugostiteljstvo varira u zavisnosti od različitih paketa i funkcionalnosti koje program pruža. Softverski paketi prilagođeni su raznovrsnim potrebama u ugostiteljskoj industriji, nudeći širok spektar opcija. Često, modularni pristup se smatra najefikasnijim, jer omogućava prilagođavanje softvera specifičnim zahtevima svakog ugostiteljskog objekta.

Na primer, brzom restoranu može biti dovoljan softver koji olakšava izdavanje fiskalnih računa i analizira prodaju artikala. Nasuprot tome, restoranu sa velikim brojem stolova mogu biti neophodne dodatne funkcionalnosti poput efikasnog upravljanja stolovima, praćenja normativa, održavanja kontrole nad zalihama i pristupa backoffice opcijama.

Prilikom izbora odgovarajućeg paketa, ključno je pažljivo analizirati specifične potrebe svog poslovanja i pronaći softver koji se može fleksibilno prilagoditi jedinstvenim zahtevima. Ova prilagodljivost omogućava ugostiteljskim objektima da efikasno upravljaju svojim operacijama uz optimalno korišćenje softverskih resursa.

Kakva Oprema je Potrebna za Instalaciju Softvera za Ugostiteljstvo?

Uzimajući u obzir ključnu ulogu softvera u fiskalizaciji i općem vođenju poslovanja u ugostiteljskim objektima, presudno je odabrati odgovarajuću opremu koja će osigurati efikasan i besprekoran rad. Važnost adekvatnog hardvera postavlja se u kontekstu održavanja optimalnog funkcionisanja sistema i pružanja sigurnosti u poslovanju.

Tehničke specifikacije računara za softver u ugostiteljstvu, koje preporučujemo:

• Operativni sistem: Preporučujemo Windows novije verzije ( Windows 10 ili 11).
• Procesor: Minimalno 2 GHz ili brži.
• Radna memorija (RAM): Minimalno 4 GB.
• Prostor na hard disku: Preporučujemo minimalno 60 GB.
• Monitor: Očekujemo rezoluciju od najmanje 1280 x 1024 piksela.

Kao dodatnu opciju, razmislite o nabavci ekrana osetljivog na dodir (Touch Screen) kako biste unapredili i pojednostavili proces izdavanja računa. Ova opcija se često preporučuje za većinu ugostiteljskih objekata zbog svoje sposobnosti ubrzanja i olakšavanja unosa podataka na brz i intuitivan način.

Koliko traje proces obuke za korišćenje softvera?

Nakon što se opredelite za određeni softver, bitno je razmotriti koliko vremena i resursa će biti potrebno uložiti u obuku zaposlenih koji će raditi s tim softverom. Obuka je ključna za pravilno izvođenje svih operacija i iskorišćavanje punog potencijala softvera, što vam omogućava smanjenje gubitaka i postizanje postavljenih prodajnih ciljeva. Što bolje savladate softver, to će vam doneti bolje rezultate.

Treba imati na umu da je obuka investicija u budući uspeh i efikasnost vašeg poslovanja.

Troškovi obuke mogu varirati u zavisnosti od različitih faktora, uključujući broj zaposlenih i cenu samog softvera (neki softveri uključuju besplatnu obuku kao deo svoje ponude, dok drugi mogu naplaćivati obuku odvojeno).

U slučaju POS Sector softvera za ugostiteljstvo, obuka korisnika je besplatna, a predstavljanje softvera traje svega oko 15 minuta. Brzo usvajanje znanja proističe iz jednostavnosti dizajna softvera, koji je koncipiran tako da bude pristupačan svim korisnicima. Imajući u vidu rotaciju osoblja u ugostiteljstvu, softver je konstruisan tako da ga osoba koja tek počinje raditi u objektu može naučiti koristiti u vrlo kratkom roku.

Zašto je 24/7 korisnička podrška važna, čak i kada ste već upućeni u korišćenje softvera? 

Pružalac podrške dostupan 24/7 ima ključnu ulogu prilikom izbora softvera. Tri najvažnija razloga zbog kojih je ovakva podrška od izuzetnog značaja:

1. Sigurnost i pouzdanost: Rad ugostiteljskih objekata ne ograničava se na standardne radne sate, pa je funkcionalna fiskalna kasa neophodna u svakom trenutku.
2. Rešavanje potencijalnih izazova: Iako ste možda vešti u korišćenju softvera, nepredviđene situacije uvek mogu izazvati izazove koje zahtevaju stručno znanje. Prisutnost korisničke podrške omogućava brzo i efikasno rešavanje takvih situacija.
3. Napredni saveti i trikovi: Korisnička podrška često pruža dodatne savete i trikove za optimalno iskorišćenje potencijala softvera. Ovo vam omogućava da maksimalno iskoristite funkcionalnosti programa i unapredite performanse svog poslovanja.

Kako prepoznati profitabilnost softvera za vaše poslovanje?

Softver za ugostiteljstvo, garantujući vam potpunu administrativnu kontrolu, unapređujući iskustvo vašeg osoblja i povećavajući prodaju, postaje praktički investicija koja donosi brojne prednosti koje znatno nadmašuju troškove implementacije.

Evo tri ključna faktora koja treba uzeti u obzir kako biste utvrdili profitabilnost softvera u vašem poslovanju:

1. Povećanje prodaje: Softver koji optimizuje proces prodaje, omogućuje personalizaciju usluge i često dovodi do povećanja prihoda. Ako primetite rast prodaje, to je najpouzdaniji pokazatelj isplativosti.
2. Administrativna kontrola: Softver treba omogućiti potpunu kontrolu nad različitim aspektima poslovanja, uključujući praćenje zaliha, upravljanje troškovima i generisanje izveštaja. Ako primetite da je vaša administracija postala efikasnija i da možete donositi bolje odluke, to su znakovi profitabilnosti.
3. Efikasnost osoblja: Softver koji pojednostavljuje procese za vaše osoblje rezultira boljim iskustvom za zaposlene i bržom uslugom za goste. Ako uočite da vaši zaposlenici rade brže i s manje napora, to je pozitivan znak.

POS Sector softver za ugostiteljstvo

POS Sector softver za ugostiteljstvo se izdvaja tokom svojih 20 godina poslovanja kao neprikosnoveni partner za ugostiteljske objekte koji teže postizanju stvarnih i merljivih rezultata u svom poslovanju. Sa impresivnih više od 4000 zadovoljnih korisnika, POS Sector potvrđuje svoju reputaciju pouzdanog poslovnog partnera u različitim ugostiteljskim objektima.

Odluka o investiranju u visokokvalitetan softver za ugostiteljstvo pruža vam mogućnost optimizacije poslovanja, unapređenje korisničkog iskustva i sticanje bolje kontrole nad svim aspektima vašeg ugostiteljskog objekta. Ovaj sofisticirani alat postaje ključna podrška vašem poslovanju, nudeći ne samo efikasnost, već i trajnu vrednost kroz dugotrajan uspeh.

Započni besplatno. Bez ugovorne obaveze. Prestani s korišćenjem kad želiš.

Članak Kako izabrati softver/program za ugostiteljstvo? se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Ako si već korisnik našeg Basic ili Standard paketa i ako si ikada razmišljao o ekskluzivnim mogućnostima koje pruža POS Sector Premium paket i kako bi one uticale na tvoje poslovanje, ali nisi našao dovoljno vremena i motivacije da pokušaš da uradiš korak u tom pravcu, sada je prilika za to – uz našu 24/7 podršku.

Malo iznenađenje!

Premium funkcionalnosti su ti već aktivne!

Probaj nešto novo i uveri se sam da li će da se isplati! Zaboravi na ograničenja i uđi u svet vrhunskih funkcionalnosti koje mogu revolucionisati tvoje poslovanje.

Ne moraš da kupuješ nikakvu dodatnu opremu da bi koristio i testirao Standardne I Premijum funkcionalnosti. Dovoljno je ono što već imaš u svom poslovnom objektu.

Ako ti je potrebna podrška za korišćenje Standard ili Premium funkcionalnosti, kontaktiraj nas na 011 441 9070.
Sve ćemo ti besplatno podesiti i pokazati kako da ih koristiš.

Prilika traje do 31. decembra 2023. godine. Iskoristi to!

U tekstu koji sledi predstavićemo ti neke od funkcionalnosti Standard i Premium paketa koje tvoj ugostiteljski objekt mogu podići na potpuno novi nivo.

Pogledaj sve funkcionalnosti POS Sectora.

Rad po stolovima

Prikaz stolova možeš savršeno prilagoditi svom ugostiteljskom prostoru. Omogućava ti da pratiš zauzetost stolova i kreiraš porudžbine na njima.
Imenuj svaku tabelu kako želiš da bi lakše identifikovao stolove i organizovao prostor.

Skladišno poslovanje

Efikasno upravljanje skladištem ključno je za postizanje operativne izvrsnosti u ugostiteljskom sektoru. Integrisani pristup POS Sectora poslovanju skladišta pruža ugostiteljima alate neophodne za postizanje operativne efikasnosti, smanjenje gubitaka i maksimiziranje profita. Proaktivno upravljanje zalihama kroz POS Sector omogućava precizan pregled stanja robe, korekcije i praćenje stanja zaliha.

Funkcija omogućava jednostavno kreiranje i praćenje normi potrošnje. Normativi se mogu precizno pratiti i korigovati ako je potrebno. Nakon korekcije normativa, moguće je automatski preračunati stanje robe u magacinu na osnovu novopostavljenih normativa za definisani period unazad.

Jednostavno upravljanje i praćenje magacina omogućava optimalno korišćenje zaliha i smanjenje troškova, što najdirektnije povećava vaš profit.

Rad sa kuhinjskim monitorom

POS Sector Premium paket omogućava rad sa kuhinjskim monitorom kako bi se ubrzala isporuka porudžbina iz kuhinje i/ili bara. Sistem je projektovan sa ciljem povećanja produktivnosti i efikasnosti ugostiteljskih objekata, eliminisanja neaktivnosti i grešaka u komunikaciji.

Ovaj intuitivni sistem omogućava korisnicima da rade sa različitim uređajima koji se mogu koristiti kao kuhinjski monitori, kao što su tableti, laptopi ili ekrani osetljivi na dodir različitih veličina u zavisnosti od veličine prostora i potreba restorana. Narudžba koju konobar šalje monitoru i/ili POS štampaču u baru/kuhinji sadrži podatke o broju stolova, naručenoj potrošnji, vremenu izrade i trajanju isporuke narudžbine i napomene za pripremu porudžbine. red. Po završetku pripreme porudžbine, osoblje kuhinje jednim dodirom monitora šalje obaveštenje konobaru na tablet/mobilni telefon da je porudžbina spremna za uručenje gostu.

Mobilno naručivanje

POS Sector Mobilno naručivanje omogućava konobarima sa tabletom ili mobilnim telefonom, na kojem je instalirana aplikacija POS Sector, da brzo i efikasno primaju narudžbine koje istovremeno prosleđuju šanku i kuhinji. Ovaj inovativni sistem povećava brzinu izmene stolova za najmanje 30%. Posebno je koristan u periodima povećanog prometa.

Mobilno naručivanje omogućava prijem većeg broja gostiju u „Rush time“-u, omogućava brzu i tačnu isporuku porudžbina, što pozitivno utiče na zadovoljstvo gostiju. Pored toga, osoblje ima više vremena da se posveti gostima. Rad sa mobilnim naručivanjem eliminiše potrebu da se šeta od stola gosta do bara/kuhinje kako bi se naručila, užurbani tempo i umor osoblja se smanjuju, ceo proces usluživanja gosta teče glatko i bez stresa. Informacije o vremenu kreiranja porudžbine i naručenim konzumacijama jasno se prikazuju osoblju koje ih priprema u baru/kuhinji, a konobar dobija obaveštenje kada je porudžbina spremna za isporuku gostu.

Ovo je prilika koja se ne sme propustiti.

Kontaktiraj nas svakog dana 24/7 na telefon 01 4404 707 ili popuni i pošalji kontakt formu. Pozvaćemo te u najkraćem mogućem roku.

Članak POS Sector izazov: Isprobaj besplatno Premium iskustvo! se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.

Nepoštovanje propisa može dovesti do problema sa poreskim organima i poslovnim operacijama. Ako se suočavate sa teškoćama ili ste tek na početku ovog procesa, postoji niz koraka koje možete preduzeti kako biste osigurali da vaša fiskalna kasa radi bez problema.

Važno je razumeti tehničke zahteve novog sistema i osigurati da vaša oprema bude u skladu sa propisima Poreske uprave. To uključuje odabir odgovarajuće fiskalne opreme, poput elektronskih uređaja odobrenih od strane Poreske uprave i sigurnosnih elemenata za potpisivanje fiskalnih računa. Takođe, neophodno je redovno održavanje i ažuriranje opreme kako bi se osiguralo optimalno funkcionisanje.

POS Sector pruža korisne savete i smernice kako biste izbegli moguće poteškoće tokom procesa fiskalizacije. Preporuke uključuju obuke osoblja za pravilno korišćenje novih sistema, redovno praćenje i ažuriranje softvera, kao i saradnju sa pouzdanim dobavljačima fiskalne opreme.

Najvažnije dužnosti obveznika e-fiskalizacije 

Izdavanje fiskalnih računa: Od 30.04.2022. godine, obavezno je izdavati fiskalne račune putem fiskalne kase (elektronskog fiskalnog uređaja) odobrene od strane Poreske uprave tokom maloprodajnih transakcija.

Obezbeđivanje fiskalne opreme: Svaki poslovni prostor mora imati barem jednu fiskalnu kasu odobrenu od strane Poreske uprave.

Pravilna upotreba i održavanje fiskalne opreme: Neophodno je pravilno koristiti i održavati fiskalnu kasu u skladu sa propisima.

Provera odobrenih elemenata: Pre upotrebe fiskalne kase, obavezno je proveriti da li su njeni elementi (Procesor fiskalnih računa i Elektronski sistem za izdavanje računa) odobreni od strane Poreske uprave.

Korišćenje Bezbednosnog elementa za potpisivanje fiskalnih računa: Upotreba sigurnosnih elemenata je obavezna prilikom izdavanja fiskalnih računa.

Obveznici e-fiskalizacije imaju širok izbor uređaja koje mogu koristiti u skladu sa zakonskim odredbama. Za obveznike sa manjom frekvencijom izdavanja fiskalnih računa, jednostavna rešenja poput tableta sa implementiranim Procesorom fiskalnih računa u skladu sa tehničkim zahtevima mogu biti odgovarajuća opcija.

Potrebni su Bezbednosni element i termalni štampač fiskalnih računa. Za obveznike sa većom frekvencijom izdavanja fiskalnih računa, preporučuje se korišćenje klasičnih ili all-in-one računara.

Obveznici e-fiskalizacije mogu koristiti štampač računa i fiskalnu kasu iz prethodnog sistema, pod uslovom da ispunjavaju tehničke zahteve (što možete proveriti kod dobavljača), ali je neophodno da imaju Procesor fiskalnih računa koji je implementiran u kasu, kao i Bezbednosni element izdat od strane Poreske uprave.

Saveti za uspešnu fiskalizaciju

1. Ako ste se odlučili za fiskalni uređaj u vidu računara, laptopa ili tableta, treba da znate da Windows 7 nije dobro rešenje za novu e-fiskalizaciju. Microsoft od 14. januara 2020. više ne pruža tehničku podršku, ažuriranje softvera i bezbednosne ispravke.

Bez kontinuiranog ažuriranja softvera, vaš računar biće izložen većem riziku od virusa i malvera što ugrožava ispravan i siguran rad.

Najbolji način da ostanete bezbedni i da računar ispravno radi je računar sa Windows 10 ili Windows 11 operativnim sistemom.

2. Ako kupujete novi računar za ovu namenu, preporučujemo Vam sledeće specifikacije:

• i5 procesor
• SSD 256 Gb 
• 8 Gb RAM
• Windows 10 ili 11

3. Sve što se nalazi na računaru koji postaje fiskalni uređaj, a nije u svrhu fiskalizacije potrebno je izbrisati zbog rizika od pojave raznih virusa i opterećenja računara. Računar (ili bilo koji drugi uređaj) koji postaje fiskalna kasa je mašina za rad i fiskalizaciju. Treba izbjegavati korišćenje u privatne svrhe (surfanje, YouTube i sl.)

4. Internet kojeg koristite za rad fiskalne kase nikako ne preporučamo da delite sa korisnicima/gostima Vašeg objekta zbog mogućeg preopterećenja mreže. 

5. Kada pošaljete zahtev za dobivanje bezbednosnog elementa i on bude odobren, Poreska uprava će poslati e-mail poruku u kojoj se nalazi Vaš PIN u eSanduče na administrativnom portalu PU.

6. Imate najviše 5 pokušaja da unesete svoj PIN u jednom nizu. Ako pet puta zaredom pogrešite PIN, bezbednosni element će se automatski zablokirati.

7. Ako je bezbednosni element izgubljen, blokiran ili oštećen prijavite Poreskoj Upravi u roku od 3 dana putem portala za Poreske obveznike. Račun izdat bez bezbednosnog elementa ne može se smatrati validnim fiskalnim računom.

8. Zbog nekvalitetnih čitača kartica, često dolazi do gubljenja konekcije sa karticom – bezbednosnim elementom (greška 2220). 

Čitači kartica su krucijalno važan element fiskalnog uređaja stoga obratite pažnju na specifikacije prilikom kupovine ili se posavjetujte s prodavačima.

Naša preporuka su čitači kartica Gemalto i Identiv. Koštaju oko 30 Evra.

• Oprema za fiskalne kase – kafići, restorani, trgovine i druge uslužne delatnosti
• Kako izabrati najbolji POS sistem za kafić i restoran?
• Procesor Fiskalnih Računa – Zakon o e-fiskalizaciji Srbija 2022
• Fiskalna kasa za paušalce – kako odabrati najbolju?
• Nova fiskalizacija 2022 Srbija – sve šta treba da znate

Članak Saveti za uspešnu fiskalizaciju i neometan rad fiskalne kase se pojavljuje prvo na POS Sector - Program za ugostiteljstvo.